Nhân Viên Credit CS - Monee

▪ Nhận và hỗ trợ xử lý khiếu nại của KH liên quan đến sản phẩm Credit.

▪ Hỗ trợ báo cáo lên cấp trên trong trường hợp có bất kỳ sự cố/lỗi nào trên ứng dụng và hệ thống có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

▪ Trao đổi và làm việc với các bên liên quan để theo dõi quá trình giải quyết khiếu nại, và đảm bảo quy định thời gian xử lý.

▪ Các công việc khác theo hướng dẫn của quản lý.

▪ Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Fintech, Ecommerce, Banking, Finance với vị trí chăm sóc khách hàng, vận hành.

▪ Ưu tiên các bạn đã tốt nghiệp ĐH, Cao đẳng, và background từng làm ngân hàng/công ty tài chính hoặc CS với ít nhất 01 năm kinh nghiệm

▪ Cẩn thận, chăm chỉ, trung thực, sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trong nhóm và cùng nhau đạt được mục tiêu công việc.

▪ Tự giác thực hiện các công việc được giao đúng hạn.

▪ Đọc hiểu tiếng Anh cơ bản.

▪ Tin học văn phòng