Nhân viên dịch vụ khách hàng/ Customer Service Staff

Mô tả Công việc

- Theo dõi mẫu, giao tiếp và làm việc tốt với các bộ phận liên quan.

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm của công ty

- Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật hồ sơ khách hàng

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng và giải quyết các vấn đề liên quan

- Hỗ trợ hoạt động phát triển kinh doanh

- Tham gia vào xây dựng và nâng cao quy trình chăm sóc khách hàng

- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.

Yêu Cầu Công Việc

- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên các ngành Marketing, Kinh tế - Quản trị hoặc các ngành có liên quan.

- Có kinh nghiệm 1 - 2 năm ở vị trí tương đương.

- Giao tiếp Tiếng Anh thành thạo

- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan

- Khả năng nắm bắt và xử lý tình huống tốt

- Sử dụng vi tính văn phòng thành thạo

- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt

- Cẩn thận, chính xác và tỉ mỉ trong công việc