Nhân viên kỹ thuật/hỗ trợ kỹ thuật

Mô tả Công việc

Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật và chọn sản phẩm

- Viếng thăm khách hàng cùng nhân viên kinh doanh để trình bày các giải pháp kỹ thuật phù hợp.

- Tham gia khảo sát nhu cầu thiết bị tại nhà máy

Dịch vụ sau bán hàng

- Hỗ trợ thực hiện dịch vụ kỹ thuật, Hướng dẫn vận hành, cài đặt.

- Tiếp nhận và xử lý sự cố kỹ thuật sau bán hàng.

- Giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm.

- Giám sát lắp đặt

Báo cáo định kỳ công tác sữa chữa, bảo trì hàng tuần

- Cập nhật thông tin vào sổ tay kỹ thuật

- Báo cáo về các vấn đề kỹ thuật đã giải quyết, các yêu cầu của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến.

Yêu Cầu Công Việc

Kinh nghiệm 1-2 năm cùng vị trí

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ngành tự động hóa, cơ điện tử

Công việc yêu cầu đi lại

Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy phân tích tốt

Khả năng làm việc độc lập, phối hợp nhóm tốt và chịu được áp lực công việc.