Phúc lợi

Mô tả Công việc

Chịu trách nhiệm trong việc khách đến nhận và trả phòng.
Có biện pháp an toàn trong việc quản lý chìa khóa từ và thông tin của khách trong hệ thống máy vi tính.
Là trung gian giữa khách và ban quản lý để tìm hiểu các mong đợi của khách nhằm cải thiện tiêu chuẩn phục vụ.
Giải quyết tiền ứng trước hay tiền khách thanh toán khi trả phòng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận hay Ban Quản lý.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Responsible for checking in /out guests.
Security measures are to be taken in handling of room keys and guest information in the computer.
Play a role as a link between guests and management to communicate with guests to find out guest’s expectation in order to improve the service standards.
Handling of cash advance or cash received upon check-out.
To perform any other duties as required by the GS Manager or the Management.

Tốt nghiệp cao đẳng - đại học trở lên.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm trong ngành dịch vụ Khách sạn và Căn hộ dịch vụ.
Có kỹ năng tốt về nghiệp vụ Lễ tân.
Kỹ năng Giải quyết vấn đề và tình huống trong môi trường dịch vụ Khách sạn và Căn hộ dịch vụ.
Có kỹ năng Tiếng Anh tốt
Có tính tin cậy & chất lượng
Có kỹ năng lập Kế hoạch & Tổ chức
Khả năng Định hướng khách hàng
Khả năng Tham gia & làm việc theo nhóm
Kỹ năng Học tập liên tục & sáng kiến, sáng tạo
Kỹ năng Giao tiếp hiệu quả

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

College or University graduate or higher.
At least 1 year of experience in the Hotel and Serviced Apartment industry.
Good Front Office operational skills.
Problem-solving and situational handling skills in a Hotel and Serviced Apartment service environment.
Good English communication skills.
Reliable with a strong sense of quality.
Planning and organizational skills.
Customer-oriented mindset.
Ability to participate and work effectively in a team.
Continuous learning ability with initiative and creativity.
Effective communication skills.