1. Xây dựng và quản lý hệ thống quy trình
- Soạn thảo các quy trình, quy định, biểu mẫu vận hành
- Chuẩn hóa quy trình giữa các phòng ban Công ty
- Ban hành và cập nhật tài liệu hệ thống
2. Kiểm soát tuân thủ hệ thống
- Kiểm tra việc thực hiện quy trình tại các Bộ Phận/Phòng ban Công ty
- Giám sát việc lưu hồ sơ, chứng từ
- Đánh giá mức độ tuân thủ ISO/quy định nội bộ
- Phát hiện điểm không phù hợp (NCR)
- Ghi nhận điểm không phù hợp
- Theo dõi hành động khắc phục
3. Theo dõi và cải tiến hệ thống QA
- Phân tích lỗi hệ thống
- Đề xuất cải tiến quy trình
- Giảm rủi ro vận hành
- Tăng hiệu quả phối hợp liên phòng ban
4. Quản lý tài liệu và hồ sơ hệ thống
- Đảm bảo: đúng biểu mẫu, đúng thời hạn lưu, đúng phiên bản
5. Đào tạo hệ thống
- Đào tạo cán bộ nhân viên: quy trình, quy định hệ thống, Hướng dẫn áp dụng biểu mẫu