Nhân viên Sales Admin

Sales Admin sẽ hỗ trợ các hoạt động kinh doanh liên quan đến máy CNC, thiết bị và dịch vụ kỹ thuật, đồng thời phối hợp với Sales, Kỹ thuật, Nhà cung cấp và khách hàng trong quá trình thực hiện đơn hàng.

1. Hỗ trợ bán hàng

• Tiếp nhận thông tin và nhu cầu từ Sales/khách hàng.

• Chuẩn bị báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng và các chứng từ liên quan.

• Cập nhật thông tin sản phẩm, giá bán, tình trạng hàng và thời gian giao hàng.

• Theo dõi báo giá, đơn hàng và hỗ trợ Sales cập nhật tình trạng khách hàng.

2. Hỗ trợ mua hàng và nguồn cung

• Kiểm tra tình trạng máy, thiết bị, phụ kiện hoặc vật tư theo nhu cầu đơn hàng.

• Liên hệ nhà cung cấp để lấy báo giá, kiểm tra hàng và thời gian giao hàng.

• Hỗ trợ tổng hợp thông tin mua hàng và thực hiện đơn mua hàng theo hướng dẫn.

• Theo dõi tiến độ hàng về và cập nhật cho các bộ phận liên quan.

3. Theo dõi đơn hàng và giao máy

• Theo dõi tiến độ đơn hàng từ khi xác nhận đến khi giao hàng.

• Phối hợp với đơn vị vận chuyển, bộ phận kỹ thuật và các bên liên quan trong quá trình giao máy/lắp đặt.

• Chuẩn bị hồ sơ giao hàng, nghiệm thu, bàn giao khi cần.

• Hỗ trợ xử lý các phát sinh liên quan đến tiến độ giao nhận.

4. Chăm sóc khách hàng và sau bán hàng

• Tiếp nhận các yêu cầu bảo hành, sửa chữa, bảo trì hoặc hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng.

• Chuyển thông tin đến bộ phận Kỹ thuật và theo dõi tiến độ xử lý.

• Cập nhật tình trạng xử lý cho khách hàng.

• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiện hữu và ghi nhận các nhu cầu phát sinh.

5. Quản lý dữ liệu và báo cáo

• Cập nhật thông tin khách hàng, báo giá, hợp đồng, đơn hàng và doanh số.

• Theo dõi công nợ và tình trạng thanh toán của khách hàng.

• Theo dõi tồn kho hoặc tình trạng hàng hóa liên quan đến đơn hàng.

• Tổng hợp các báo cáo kinh doanh đơn giản theo định kỳ.

Công ty sẽ hướng dẫn về sản phẩm, quy trình bán hàng và hệ thống nhà cung cấp trong quá trình làm việc.

• Trình độ học vấn:

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Thương mại, ......

• Kinh nghiệm:

  • Có từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Admin, Sales Support, Customer Service, Purchasing Assistant hoặc vị trí tương đương.

  • Không bắt buộc đã có kinh nghiệm trong ngành máy CNC.

• Kỹ năng:

  • Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.

  • Biết sử dụng phần mềm CRM, hệ thống bán hàng là lợi thế

  • Ưu tiên ứng viên biết sử dụng công cụ số vào công việc

• Ngoại ngữ:

  • Tiếng Anh giao tiếp tốt.

• Thái độ & phẩm chất:

  • Cẩn thận, có trách nhiệm, làm việc độc lập và chủ động.

  • Tư duy cầu tiến, sẵn sàng học hỏi và hỗ trợ các bộ phận khác.

  • Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.

  • Sẵn sàng đi công tác, gặp gỡ khách hàng doanh nghiệp B2B trong ngành kỹ thuật, công nghiệp