Nhân Viên Telesale

Mô tả Công việc

Drip Hydration - phòng khám chăm sóc sức khỏe chủ động thuộc top 5 phòng khám lưu động uy tín nhất nước Mỹ, là thương hiệu dẫn đầu thế giới về cung cấp các phác đồ chăm sóc sức khỏe IV Therapy – bổ sung vi dưỡng chất qua đường tĩnh mạch được giới thượng lưu và các ngôi sao yêu thích.

1. Gọi điện thoại tư vấn cho các khách hàng theo kịch bản, nhắn tin chăm sóc (follow) khách theo mẫu và cập nhật thông tin cuộc gọi trên phần mềm.
2. Gọi nhắc lịch các khách hàng có cuộc hẹn đến trong ngày.
3. Rà soát lại dữ liệu (data) cũ, gọi điện chăm sóc các khách hàng đang cần chăm sóc theo đúng lịch, các khách hẹn liên lạc lại, các khách trong data cũ.
4. Đảm bảo gọi đủ số lượng cuộc gọi được giao và làm đúng theo Quy định gọi số và Quy định xử lý data, không để lãng phí hay bị mất data.
5. Phối hợp với các cơ sở để kiểm tra tình trạng khách đến, khách ra tiền, cập nhật doanh thu trên phần mềm, làm báo cáo cuối ngày
6. Theo sát tình trạng các khách hàng do mình quản lý, phối hợp với Bộ phận chăm sóc khách hàng (CSKH) để chăm sóc khách và cập nhật dữ liệu đầy đủ, kịp thời trên phần mềm.
7. Tìm kiếm dữ liệu các khách hàng mới qua các kênh (quen biết, Internet,giới thiệu...).
8. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp tối thiểu Trung cấp
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm Telesale trong lĩnh vực thẩm mỹ, làm đẹp
- Kỹ năng tư vấn qua điện thoại, giọng nói chuẩn
- Chăm chỉ, chịu được áp lực

Chế độ: Tổng thu nhập từ 15,000,000 đồng - 40,000,000 đồng/tháng. Gồm:
- Lương cơ bản từ 8,000,000 đồng/tháng
- Phụ cấp ăn trưa 730,000 đồng/tháng

- Thưởng KPI, thưởng nóng,...
- Công ty cấp máy tính, headphone, sim hotline....

- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHSK Bảo Việt, Lương tháng 13, Teambuilding trong và ngoài nước...
Thời gian làm việc: 48h/tuần (xoay ca 8h - 19h). 1 tháng nghỉ 4 ngày + chế độ phép năm