Nhân viên Telesales

Mô tả Công việc

- Thực hiện việc bán hàng qua điện thoại hiệu quả đạt mục tiêu kinh doanh của Công ty

- Quản lý và phát triển mối quan hệ với khách hàng

- Tiến hành gọi điện thoại đến khách hàng theo danh sách khách hàng được phân công

- Tư vấn về các sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi / khuyến mãi của Công ty, đồng thời giải đáp thắc mắc của khách hàng

- Thực hiện các cuộc gọi lại cho khách hàng tiềm năng, khách hàng cũ và tìm kiếm, bán hàng cho khách hàng mới

- Phối hợp với các Bộ phận liên quan để cung cấp thông tin, giải quyết vấn đề và chăm sóc khách hàng hiệu quả

- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp

- Lập báo cáo về số lượng cuộc gọi và các vấn đề phát sinh trong quá trình gọi điện đến khách hàng

- Báo cáo kết quả bán hàng theo phạm vi phụ trách

- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý khách hàng (CRM)

- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp trong từng thời điểm.

• Địa điểm làm việc: Tòa nhà Citi House, 100A Cao Thắng, Quận 3, Tp.HCM.

Yêu Cầu Công Việc

- Học vấn: tốt nghiệp Trung cấp trở lên (chuyên ngành Kinh tế / QTKD / Dược / Marketing hoặc các ngành liên quan)

- Kinh nghiệm: tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm làm việc về sales hoặc CSKH, kinh nghiệm làm Telesales là một lơi thế

- Năng động, khéo léo và khả năng chịu được áp lực công việc cao

- Kỹ năng giao tiếp, có khả năng thuyết phục và đàm phán

- Tinh thần cầu tiến và khả năng học hỏi nhanh

- Sử dụng tin học văn phòng: Word, Excel cơ bản và các phần mềm liên quan.