Mô tả Công việc

Ứng viên được chọn 1 trong 2 công việc (chăm sóc khách hàng hoặc telesale)
1. Nhân viên chăm sóc khách hàng: Làm theo ca
Chăm sóc khách hàng khi khách có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ do ngân hàng cung cấp.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.
Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.
Thời gian làm việc (6 ngày/tuần, nghỉ 01 ngày/tuần):
- Ca 1: 07h00 - 16h00
- Ca 2: 08h00 - 17h30
- Ca 3: 13h00 - 22h00
- Ca Gãy: 07-11h & 16h-20h
- Ca đêm: 22h00 - 07h00 (1-2 ca/ tháng)
2. Nhân viên telesale: Làm giờ hành chính
Gọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn:
- Kênh Service: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung khảo sát chất lượng dịch vụ của MB bank và nhắc nợ.
- Kênh sale: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung bán các sản phẩm của MB bank.
Thời gian làm việc: Theo giờ hành chính (nghỉ chủ nhật).
Nơi làm việc: Trụ sở chính Ngân Hàng MB - 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội.
Tổng thu nhập = Lương cứng + thưởng KPI + thưởng năng suất + tăng ca
Tổng thu nhập trung bình 8 - 12 triệu.
Lương cứng thử việc 2 tháng đầu: 6.500.000 đồng/tháng.
Lương cứng sau 2 tháng thử việc: 7.000.000 - 7.300.000 đồng/tháng.
Thưởng KPI và thưởng năng suất lên tới 1.500.000 đ/tháng.
Được tăng ca thêm thu nhập (lương tăng ca từ 150%-200%-400%).
Thời gian đào tạo (khoảng 2 tuần) được hỗ trợ 700.000Đ.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: Nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, Lễ Tết,...

Yêu Cầu Công Việc

- Nam/nữ tuổi từ 20 - 35

- Tốt nghiệp Cấp 3 trở lên.

- Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.

- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương

Thông tin khác

Bằng cấp: Trung học
Độ tuổi: 20 - 35
Lương: 8 Tr - 12 Tr VND

Địa điểm làm việc

Hà Nội

21 Cát Linh, Phường Cát Linh, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội

CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG KIM CƯƠNG

Tổng quan công ty

Kim Cương – Nơi bạn bắt đầu và phát triển sự nghiệp Contact Center chuyên nghiệp

Thành lập từ năm 2006, Kim Cương hiện là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực Contact Center & BPO với hơn 3.500 nhân sự và hệ thống chi nhánh trên toàn quốc.
Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ cho hàng trăm đối tác lớn mà còn tạo ra môi trường làm việc ổn định, thân thiện và nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân viên.

Tại Kim Cương, bạn sẽ được:

Đào tạo bài bản từ đầu, không yêu cầu kinh nghiệm
Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Nhân viên → Giám sát → Quản lý
Thu nhập ổn định cùng phúc lợi hấp dẫn
Môi trường trẻ trung, hỗ trợ lẫn nhau, tôn trọng mỗi cá nhân
Được làm việc với các thương hiệu lớn trong nhiều ngành (Tài chính, bảo hiểm, thương mại điện tử, viễn thông…)

Chúng tôi tin rằng nhân sự là giá trị cốt lõi. Vì vậy, Kim Cương luôn tạo điều kiện để bạn phát triển kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và kinh nghiệm thực tế để tiến xa hơn trong sự nghiệp.

Kim Cương – Nơi bạn tự tin bắt đầu, vững vàng phát triển.
Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi ngay hôm nay!

Từ khoá / Kỹ năng

Lưu việc làm Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Nhân viên Trực tổng đài ngân hàng MB bank Tại Đống Đa (H2)