Nhân Viên Tư Vấn Dinh Dưỡng Tại Shop (PG)

Mô tả Công việc

Thông tin sản phẩm

1. Đảm bảo hàng hoá tại bộ phận phải đầy đủ: loại, quy cách...

2. Thuộc tất cả các mã hàng đang bán (cũ lẫn mới).

3. Nắm tốt các kỷ năng về sản phẩm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, form sản phẩm, kiểu dáng, tính năng, bao bì, dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Kiểm hàng tồn

Đếm số lượng theo SKU và tổng kết cho ra số tổng tồn. Phải luôn đảm bảo độ chính xác và tính trung thực trong việc kiểm hàng.

Bán hàng

Luôn có mặt tại khu vực trưng bày để giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm. Theo dõi tốc độ tiêu thụ của mỗi SKU và báo cáo chi tiết số lượng hàng hằng ngày cho team-leader.

Bảo Quản Hàng Hoá

Các nhân viên có nhiệm vụ luôn chăm chút hàng hoá, giữ gìn vệ sinh sản phẩm, hướng dẫn khách hàng xem, kiểm tra sản phẩm đúng cách.

Trưng Bày hàng hoá

Luôn luôn đảm bảo sào kệ luôn gọn gàng và tươm tất (dựa vào bảng hướng dẫn trưng bày).

Vệ sinh hàng hoá

vệ sinh sản phẩm, sào, kệ, hằng ngày.

Giao Tiếp Khách Hàng Và Kỷ Năng Về Sản Phẩm

Nắm tất cả các kỷ năng về sản phẩm như: chất liệu, màu sắc, kiểu dáng, tính năng...Giao tiếp khách hàng theo tài liệu đã huấn luyện.

Các Thông Tin Khác

Cập nhật thông tin về thông tin sản phẩm mới: chất liệu, màu, sắc, kiểu dáng… Thống kê về lượng khách hàng tại cửa hàng và (khách xem , thử, mua) đối với hàng công ty.Báo cáo được nguyên nhân tăng giảm tại cửa hàng. Cập nhật được các thông tin: sản phẩm mới, bảng giá, các chương trình khuyến mãi, các hoạt động khác của nhãn hàng đối thủ

Họp bàn giao

Mỗi tuần họp team một lần. Báo cáo công việc của 1 tuần hoạt động: khách hàng, ý kiến về hàng hóa, gặp khó khăn gì với cửa hàng, chương trình khuyến mãi tiến hành như thế nào? Báo cáo danh sách khách hàng mới. Nhận thông báo công việc của tuần tới.

Thu thập thông tin khách hàng mới

Theo dõi và ghi nhận thông tin khách hàng mới theo từng nhãn hàng theo chỉ tiêu về số lượng của công ty đề ra.

Huấn luyện sản phẩm mới

Nhận sản phẩm mới và tư liệu. Nghe hướng dẫn về sản phảm mới và học thuộc lòng.

Tư vấn và bán hàng

Phải thuộc lòng, nắm rõ các bước làm việc như trong tài liệu huấn luyện. Thường xuyên tìm khách hàng tiềm năng và thiết lập cuộc hẹn. Tiếp cận tư vấn và bán sản phẩm.

Báo cáo

1. Làm báo cáo ngày, tuần về doanh thu, hàng hoá, số lượng khách hang.

2. Nộp báo cáo hàng tồn tổng hợp về hàng hoá nộp vào thứ 5 hằng tuần.

3. Báo cáo ngày: hai ngày báo cáo 1 lần về hàng hoá và doanh thu.

4. Báo cáo hàng tổng hợp và doanh thu vào mỗi cuối tháng.

Chương trình khuyến mãi và activation

Thực hiện các khuyến mãi, activation khi có chương trình.

Quản lý theo dõi số lượng hàng khuyến mãi.

Lấy thông tin khách hàng tham gia khuyến mãi, làm báo cáo khuyến mãi.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), đặc biệt là ngành sữa.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.
• Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
• Hiểu biết về thị trường và kênh phân phối truyền thống.
• Năng động, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao.
• Có khả năng di chuyển và làm việc tại các khu vực được phân công.

Quyền lợi:

• Lương cạnh tranh và thưởng theo hiệu quả công việc.
• Chế độ phúc lợi đầy đủ: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, các khoản trợ cấp.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.
• Được đào tạo và tham gia các chương trình phát triển kỹ năng.