Nhân viên tư vấn

Mô tả Công việc

Chúng tôi đang tìm kiếm ứng viên có năng lực và nhiệt huyết để gia nhập đội ngũ tư vấn của công ty. Các nhiệm vụ chính bao gồm:

• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Phối hợp, tư vấn và chốt các khách hàng tiềm năng qua các kênh thông tin của công ty như email, chat, gọi điện.

• Quản lý hồ sơ khách hàng: Liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin, tài liệu và hỗ trợ trong suốt quá trình hoàn thiện hồ sơ.

• Hợp tác với các bộ phận khác: Phối hợp với người quản lý hồ sơ và các chuyên viên khác để xử lý hồ sơ cho khách hàng một cách hiệu quả và chính xác.

• Hỗ trợ khách hàng thanh toán dịch vụ: Thực hiện việc follow-up và hỗ trợ khách hàng trong việc thanh toán các khoản phí dịch vụ.

• Bàn giao hồ sơ: Đảm bảo việc bàn giao hồ sơ cho các bộ phận xử lý theo đúng quy trình của công ty.

Yêu Cầu Công Việc

• Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xử lý hồ sơ visa, tư vấn hồ sơ hoặc trong lĩnh vực sales chăm sóc khách hàng.

• Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng soạn thảo văn bản và giao tiếp bằng tiếng Anh tốt, có khả năng làm việc với khách hàng quốc tế.

• Tính cách: Cẩn thận, tỉ mỉ, cầu tiến, có khả năng làm việc dưới áp lực và sẵn sàng học hỏi, cải thiện kỹ năng.

• Mong muốn làm việc lâu dài: Đối tượng ứng viên mong muốn có một công việc ổn định và cơ hội thăng tiến trong tương lai.

• Chế độ bảo hiểm đầy đủ: Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các quyền lợi khác theo quy định của Luật Lao động.

• Thưởng: Thưởng tháng 13, thưởng thâm niên và các chương trình thi đua của công ty.

• Cơ hội thăng tiến: Xét tăng lương định kỳ 1 lần/năm, cơ hội đào tạo chuyên sâu và thăng tiến trong công ty.

• Môi trường làm việc: Môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.

• Du lịch & Nghỉ dưỡng: Cơ hội tham gia các chuyến du lịch, nghỉ dưỡng cùng công ty.