Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại sàn TMĐT

▪ Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.

▪ Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.

▪ Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.

▪ Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.

▪ Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.

▪ Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: Ca 09h-18h, nghỉ 1 ngày/tuần không cố định

▪ Nam/nữ tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.

▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet

▪ Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.

▪ Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...

▪ Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 9.000.000/tháng.
• Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test.
• Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
• Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
• 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
• Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.