Phó Tổng Giám Đốc phụ trách Vận hành

1. Sứ mệnh: Là người chịu trách nhiệm xây dựng và vận hành toàn bộ hệ thống quản trị vận hành của DDV Group (DDV Retail Group và NEX Group-phân phối xe) theo tiêu chuẩn hiện đại, bảo đảm các Business Unit hoạt động hiệu quả, đồng bộ, kiểm soát tốt chi phí, phát triển đội ngũ, ứng dụng công nghệ và xây dựng nền tảng quản trị phục vụ mục tiêu mở rộng quy mô và IPO. COO là người biến chiến lược của CEO thành hệ thống vận hành có thể mở rộng trên toàn tập đoàn.

2. Nhiệm vụ cụ thể:

A. Điều phối vận hành liên công ty

• Đồng bộ mục tiêu, ưu tiên và nhịp vận hành giữa 7 công ty theo định hướng của Chủ tịch.

• Chủ trì nhịp họp vận hành tập đoàn (tuần/tháng), theo dõi tiến độ và tháo gỡ điểm nghẽn liên đơn vị.

• Giải quyết các xung đột nguồn lực, ưu tiên và phối hợp giữa các công ty (VD: kho vận, nhân sự, ngân sách dùng chung).

• Là đầu mối vận hành giúp Chủ tịch nắm bức tranh toàn cục mà không phải xử lý từng việc nhỏ.

B. Chuẩn hóa quy trình & hệ thống chỉ số

• Thiết lập bộ quy trình vận hành chuẩn (SOP) và bộ chỉ số (KPI/OKR) thống nhất toàn tập đoàn.

• Xây dựng cơ chế báo cáo vận hành nhất quán cho tất cả đơn vị.

• Chuẩn hóa dữ liệu và cách đo lường để so sánh được hiệu quả giữa các công ty.

• Đưa hệ thống vận hành đạt chuẩn của một tập đoàn chuẩn bị niêm yết (nền tảng cho IPO).

C. Giám sát hiệu quả & tối ưu

• Theo dõi hiệu suất vận hành từng đơn vị; phát hiện sớm chỗ chảy máu (chi phí, tồn kho, năng suất).

• Đề xuất và điều phối các sáng kiến tối ưu chi phí, năng suất, chuỗi cung ứng xuyên tập đoàn.

• Rà soát và cải tiến hiệu quả các công ty đang yếu (VD: showroom underperform), phối hợp CEO đơn vị xử lý.

• Bảo đảm chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng đồng nhất theo định vị ‘Chuyển Giao Giá Trị Vượt Trội’.

D. Dẫn dắt sáng kiến chuyển đổi chung

• Chủ trì các dự án xuyên tập đoàn: chuyển đổi số, ứng dụng AI vào vận hành, data warehouse, tự động hóa.

• Điều phối triển khai hệ thống dùng chung giữa các công ty (ERP, POS, báo cáo).

• Bảo đảm các sáng kiến được triển khai đồng bộ, đo được hiệu quả, không chồng chéo giữa các đơn vị.

E. Hỗ trợ & phát triển đội ngũ điều hành

• Là đối tác vận hành của các CEO công ty; giúp họ đạt mục tiêu, không giành quyền điều hành.

• Phát triển năng lực vận hành cho đội ngũ quản lý cấp trung toàn tập đoàn.

• Xây văn hóa vận hành kỷ luật, minh bạch, gắn với 5 giá trị cốt lõi của DDVG.

• Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm vận hành, trong đó 5+ năm ở vai trò COO/Giám đốc vận hành/GĐ khối tại doanh nghiệp quy mô lớn.

• Đã điều phối vận hành nhiều đơn vị/mô hình tập đoàn hoặc chuỗi nhiều chi nhánh.

• Mạnh về thiết kế quy trình, xây hệ thống chỉ số, tối ưu vận hành và chi phí.

• Năng lực lãnh đạo bằng ảnh hưởng (lead by influence) — điều phối được các lãnh đạo ngang cấp mà không cần quyền trực tiếp.

• Tư duy hệ thống, dữ liệu; ra quyết định dựa trên số liệu.

• Kinh nghiệm bán lẻ chuỗi và/hoặc phân phối là lợi thế mạnh