[PKĐK Hoàng Ngân] Nhân Viên Chăm Sóc Khách hàng

• Tiếp đón, điều phối phân luồng khách hàng
• Tư vấn về các chương trình khuyến mại, tri ân… của phòng khám
• Hướng dẫn khách hàng tới nơi thực hiện dịch vụ thăm khám
• Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng các thủ tục để tự lập hồ sơ BHYT, BHBL
• Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau khám (gọi điện nhắc lịch, khảo sát sự hài lòng, xử lý phản hồi của khách hàng)
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến lĩnh vực y tế và dịch vụ khách hàng
• Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương là một lợi thế
• Ngoại hình ưa nhìn, không nói ngọng, nói tiếng địa phương
• Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống và làm việc nhóm tốt

Quyền lơị:

• Lương thưởng theo năng lực, thành tích công việc.
• Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng mềm phát triển các mảng công việc
• Tham gia các hoạt động tham quan, du lịch và team building gắn kết tinh thần.
• Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe nâng cao cho bản thân và gia đình.