[PM] Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service Intern

Mô tả Công việc

1. Khu vực lễ tân:

   • Kiểm tra hàng ngày khu vực lễ tân để đảm bảo vệ sinh, trang thiết bị và nhân viên nhà thầu.

   • Giữ quầy dịch vụ sạch sẽ, chăm sóc cây cảnh.

   • Chuẩn bị biểu mẫu hỗ trợ khách.

2. Hỗ trợ khách hàng:

   • Ghi nhận thông tin, thông báo cho trưởng bộ phận và chuyển đến các phòng ban liên quan.

   • Cung cấp thông tin dự án khi cần.

   • Nắm vững quy định tòa nhà, quy trình dịch vụ và sử dụng thành thạo ứng dụng Property Cube.

3. Báo cáo:

   • Lập báo cáo theo chỉ đạo.

   • Báo cáo ngay lập tức các hiện tượng bất thường, rủi ro cháy nổ.

4. Nhiệm vụ khác:

   • Thực hiện các nhiệm vụ khác do quản lý giao.

   • Phối hợp với các phòng ban trong hoạt động hàng ngày.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên; ưu tiên sinh viên đang theo học trong các lĩnh vực liên quan./ High school diploma or above; currently enrolled in a relevant field preferred.

• Có kỹ năng giao tiếp lưu loát và thấu hiểu khách hàng./Strong communication, empathy, and customer service orientation.

• Có khả năng đa nhiệm hiệu quả./ Ability to manage multiple tasks efficiently.

• Thành thạo căn bản việc sử dụng bảng tính và các loại cơ sở dữ liệu./ Basic proficiency in using databases and spreadsheets for information management.

• Có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc và biết cách kiểm soát được cảm xúc của cá nhân./ Ability to withstand high levels of work-related pressure and manage personal emotions effectively.

• Chủ động trong công việc, không ngại học hỏi kiến thức mới và sẵn sàng hỗ trợ khi được yêu cầu./ Proactive in tasks, willing to learn new knowledge, and ready to provide support when requested.

• Có khả năng giao tiếp hiệu quả bằng tiếng Anh./ Good command of English for effective communication.

Quyền lợi:

• Trợ cấp thực tập.

• Cơ hội thăng tiến.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp.

• Đào tạo kiến thức chuyên môn và kỹ năng mềm.