SALE ADMIN ( PHÒNG KINH DOANH QUÓC TẾ)

Mô tả Công việc

1. SALES ADMIN

• Soạn bộ chứng từ gửi cho khách hàng, Kiểm tra bộ chứng từ xuất khẩu

• Lập bảng đối chiếu tiền hàng và thanh toán của khách hàng.

• Lập hợp đồng, theo dõi và đối chiếu quá trình sau khi đặt hàng: đơn hàng, số lượng hàng tồn, số lượng hàng xuất,

• Theo dõi quá trình triển khai LSX và xuất hàng.

• Kiểm tra thời gian, lịch trình tàu chạy và hàng hóa để thông báo cho khách và giải quyết các thắc mắc nếu có. Làm mark lô hàng xuất theo yêu cầu của khách.

• Quản trị tài liệu, chứng từ: sắp xếp, sàng lọc và theo dõi tài liệu, chứng từ bằng cả bản cứng và bản mềm của phòng thị trường một cách khoa học, hệ thống.

• Kết hợp, làm việc cùng các phòng ban khác để hoàn thành công việc một cách chính xác, hiệu quả :

+ Cung ứng: thông tin đơn hàng, chứng từ; cách gia công, thời gian sản xuất, cách đóng gói.

+ Kế toán: công nợ khách hàng.

+ HCNS: Giữ tinh thần làm việc của phòng thị trường luôn ổn định, hiệu quả.

• Phối hợp xử lý các công việc khác trong bộ phận Thị trường, các nhiệm vụ khác liên quan trong bộ phận thị trường theo yêu cầu.

• Hỗ trợ các công việc trong Salesforce : phân tích/ research/bổ sung thông tin còn thiếu của khách hàng để có lead score cho data collect được

• Tương tác trên phần mềm Salesforce, hoàn chỉnh thông tin, quy trình vận hành trên phần mềm.

2.CUSTOMER SUPPORT – HỖ TRỢ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Chủ động tìm hiểu sản phẩm, đặc thù kinh doanh của công ty và giá thành để hỗ trợ tốt hơn trong công việc.

• Trả lời email khách hàng, xử lý một số vấn đề của khách hàng

• Trợ giúp phó phòng thị trường để phục vụ khách hàng tốt nhất