Senior Operation Executive

Mô tả Công việc

1. Quản lý và vận hành kho thẻ quà tặng/ Voucher giấy: (30% công việc)​​
   • Quản lý nhập - xuất - tồn phôi thẻ giấy và đề xuất sản xuất để tối ưu tồn kho thẻ
   • Thực hiện in ấn, đóng bọc, kiểm đếm và chuyển vận chuyển theo YC của đơn hàng để đảm bảo đơn hàng được thực hiện chính xác
   • Điều phối vận hành, vận chuyển để đảm bảo đơn hàng được khai thác đúng tiến độ
   • Cập nhật và lưu trữ thông tin vào hệ thống theo YC của quản lý
   • Đề xuất các ý tưởng cải tiến quy trình sản xuất và vận hành thẻ giấy
   • Báo cáo thống kê theo YC
   • Phối hợp với các bộ phận liên quan (Mua hàng, Account) để tổng hợp các thông tin vận hành cần thiết cho dự án
2. Quản lý và vận hành quà tặng điện tử: (70% công việc)
   • ​ Tiếp nhận đối tác từ bộ phận Partnership. Hướng dẫn đối tác kết nối vào hệ thống UrBox, cấu hình sản phẩm trên hệ thống kho quà tặng UrBox. Hỗ trợ đối tác làm quen và sử dụng hệ thống, nhận diện và check code.​
   • Phối hợp cùng bộ phận Partnership kiểm soát trạng thái merchant liên quan đến số lượng và chất lượng Outlet
   • Quản lý trạng thái egift: sản lượng, tồn kho, điều kiện sử dụng
   • Đầu mỗi xử lý các vấn đề redemption từ CSKH, Đối tác, merchant
   • Xử lý các sự vụ phát sinh trong quá trình hợp tác. Tối ưu nguồn egift phía đối tác.
   • Follow đối soát và tiến độ thanh toán của đối tác.
   • Phối hợp cùng team Tech phát hiện, xử lí, đưa ra idea tối ưu hệ thống
   • Các công việc khác theo YC của quản lý để đảm bảo hoàn thành các công việc của bộ phận và dự án liên quan
   • Tối ưu, nâng cao hiệu suất công việc đảm bảo KPI cho đội nhóm.