Social Supervisor (Facebook)

Mô tả Công việc

1. Xây dựng và phát triển chiến lược truyền thông xã hội:

• Phối hợp cùng Leader xây dựng, triển khai và giám sát các chiến lược truyền thông xã hội sáng tạo, nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu, tăng tương tác và thúc đẩy độ phủ của các chương trình giải trí trên đa nền tảng (Facebook, Instagram, v.v.).
• Xác định đối tượng mục tiêu, thiết lập KPI, và đánh giá hiệu quả chiến dịch dựa trên dữ liệu thực tế.
• Đề xuất xu hướng, định hướng nội dung và chiến lược phù hợp với từng giai đoạn phát triển thương hiệu.

2. Quản lý và tối ưu hóa nội dung:

• Giám sát và phát triển hệ thống nội dung sáng tạo, bao gồm bài viết, hình ảnh, video, short-form, live stream, v.v.
• Biết cách xây dựng và khai thác content phái sinh (spin-off content) để gia tăng độ phủ, giữ chân khán giả, đồng thời tối ưu hóa doanh thu và hiệu quả truyền thông.
• Đảm bảo mọi nội dung phản ánh đúng giá trị cốt lõi và hình ảnh thương hiệu của công ty.

3. Phân tích và báo cáo:

• Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu (như Meta Insights, TikTok Analytics, YouTube Studio, Google Analytics, v.v.) để đánh giá hiệu quả chiến dịch và xác định xu hướng hành vi người dùng.
• Đưa ra đề xuất chiến lược cải tiến dựa trên dữ liệu và insight từ người xem.
• Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả, xu hướng và tăng trưởng của các kênh mạng xã hội.

4. Tương tác và quản lý cộng đồng:

• Chủ động tương tác với khán giả qua bình luận, tin nhắn và các hoạt động cộng đồng; xử lý phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và thân thiện.
• Giải quyết khủng hoảng truyền thông nhỏ, đảm bảo hình ảnh tích cực cho thương hiệu và chương trình.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các cộng đồng giải trí, hội nhóm, fanpage, đồng thời hỗ trợ chiến lược lan tỏa nội dung

5. Phối hợp và hợp tác:

• Làm việc chặt chẽ với các phòng ban liên quan (Marketing, Content, Design, Sales, Production...) để đảm bảo thông điệp truyền thông nhất quán và hiệu quả.
• Tìm kiếm, đánh giá và hợp tác với các influencer, KOLs, media partners để mở rộng tệp khán giả và gia tăng hiệu quả chiến dịch.
• Đóng vai trò cầu nối chiến lược giữa đội ngũ nội bộ và các bên đối tác bên ngoài.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Chứng chỉ về Digital Marketing hoặc Social Media từ các tổ chức uy tín là một lợi thế.
• Có từ 3 - 4 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực truyền thông xã hội, đặc biệt là trên nền tảng Facebook, IG, Thread.
• Đã từng quản lý và thực hiện thành công các chiến dịch truyền thông xã hội lớn, thu hút 100 triệu lượt tiếp cận, có thành tựu cụ thể là một điểm cộng
• Hiểu biết sâu rộng về các xu hướng và công cụ truyền thông xã hội hiện đại.
• Kỹ năng sáng tạo nội dung mạnh mẽ, khả năng kể chuyện cuốn hút.
• Thành thạo tất cả các công cụ hỗ trợ công việc như Microsoft Office, Adobe (2D), các công cụ AI (Effect House…) là một điểm cộng lớn.
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
• Kỹ năng phân tích và giải quyết xử lý vấn đề tốt.
• Khả năng sáng tạo cao và linh hoạt
• Khả năng chịu áp lực cao
• Kỹ năng tin học: Microsoft Office
• Kỹ năng ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp