Thực tập sinh Telesale Dự án vệ sinh nệm

Mô tả Công việc

1.Telesale:

• Thực hiện cuộc gọi mời khách hàng sử dụng dịch vụ vệ sinh đệm

• Thực hiện lên đơn hàng trên hệ thống khi khách đồng ý, có nhu cầu làm dịch vụ

2. Điều phối đơn hàng:

• Liên hệ với các bên vệ sinh đối tác ngoài hoặc nhân viên vệ sinh của công ty (outsource hoặc inhouse ) để điều phối đơn hàng thực hiện làm vệ sinh cho khách

• Tổng hợp báo cáo và gửi hàng tuần/hàng tháng cho cấp quản lý trực tiếp

3. Xử lý sự cố khiếu nại:

• Tiếp nhận thông tin phản ánh của khách hàng từ cửa hàng và hotline

• Liên hệ với bên đối tác, nhân viên vệ sinh để xử lý cho khách

• Đưa ra phương án xử lý dành cho khách hàng