Thực tập sinh xử lý đơn hàng

Mô tả Công việc

Hỗ trợ các công việc liên quan đến xử lý đơn hàng:

· Nhận đơn hàng từ khách hàng/sales/Sup trên Mail/Web. Nhận mail hàng đổi/trả của khách hàng.

· Theo dõi và phản hồi tình trạng đơn hàng

· Tổng hợp đơn hàng và báo đơn cho quản lý bộ phận giao nhận.

· Kiểm tra tồn kho, date sản phẩm, nhập đơn hàng lên phần mềm bán hàng.

· Booking, hoàn tất bộ chứng từ giao hàng, chuyển qua kho và bộ phận giao nhận.

· Giải quyết các vấn đề liên quan cho bộ phận giao nhận trong quá trình giao hàng (hàng hoá, chứng từ, khách hàng).

· Theo dõi tình trạng giao hàng của đơn hàng.

· Làm việc với nhà vận chuyển đảm bảo đơn hàng được giao đúng hạn và thu hồi chứng từ sau giao hàng. Theo dõi - thu hồi hàng trả/hàng giao không thành công của nhà vận chuyển.