Trưởng Nhóm Marketing F&B

Mô tả Công việc

1. CÁC ĐỐI TƯỢNG CHÍNH CÓ QUAN HỆ LÀM VIỆC

BÊN TRONG

• Tổng Giám Đốc: Báo cáo, bao gồm:

+ Kế hoạch MKT

+ Các ý tưởng và chiến dịch MKT

+ Phân tích đối thủ

+ Hiệu quả hoạt động Website.

• Các bộ phận liên quan Phối hợp các nội dung làm việc có liên quan

• Các chi nhánh trực thuộc: Phối hợp các nội dung làm việc có liên quan

BÊN NGOÀI:

• Khách Hàng Chăm sóc khách hàng cũ và tìm nguồn khách hàng mới.

• Nhà tài trợ Tìm nhà tài trợ cho các dự án mới và chi nhánh hiện có.

NỘI DUNG CÔNG VIỆC

1 Xây dựng kế hoạch nghiên cứu thị trường để biết được mức độ nhận diện thương hiệu hiện tại của nhà hang cũng như độ hài lòng của khách hàng về các dịch vụ mà đơn vị đang cung ứng.

2 Triển khai các chiến dịch quảng bá thương hiệu, chương trình khuyến mãi, quà tặng,… của nhà hàng phù hợp với mục tiêu thúc đẩy kinh doanh.

3 Thiết kế: Banner, cataloge, brochure, Menu, Voucher,….

4 Chụp ảnh hoạt động, dịch vụ của nhà hàng và thường xuyên cập nhật tới khách hàng.

5 Viết bài PR cho nhà hàng.

6 Phối hợp với các phòng ban khác để triển khai kế hoạch.

7 Nghiên cứu và nắm bắt thị hiếu khách hàng cũng như chuyển biến thị trường nhà hàng để đưa ra ý tưởng thực hiện phù hợp.

8 Tìm đối tác tin cậy để thực hiện chiến dịch quảng cáo chéo, các bên đều có lợi.

9 Đưa ra kênh truyền thông phù hợp và tiến hành truyền thông.

10 Đảm bảo chiến dịch phù hợp với ngân sách nhà hàng, quản lý ngân sách marketing.

11 Cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống và thường xuyên kiểm tra, lên kế hoạch chăm sóc khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới.

12 Lập các kênh thông tin trên mạng xã hội phù hợp với khách hàng mục tiêu như facebook, zalo, linkedin, viber,… để lan tỏa thông tin và tư vấn kịp thời cho những vấn đề mà khách hàng thắc mắc.

13 Quản lý website cũng như các kênh truyền thông khác của nhà hàng.

14 Thống kê dữ liệu, sau đó đưa ra phân tích và dự báo về thị trường để xây dựng chiến dịch hợp lý.

15 Theo dõi chương trình/chiến dịch của đơn vị mình và cả đối thủ

QUYỀN HẠN

• Được trực tiếp sắp xếp và phân bổ công việc cho nhân viên thuộc phạm vi quản lý.
• Quyết định việc xin nghỉ phép của nhân viên không quá 02 ngày làm việc/ tháng nhưng vẫn đảm bảo được kế hoạch của cá nhân và phòng.
• Được quyền đề xuất điều chỉnh kế hoạch Nhân sự phù hợp trong từng giai đoạn

ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

Số ngày làm việc trong tuần: 5.5 ngày, được nghỉ 1.5 ngày trong tuần. ( chiều Thứ 7 + Chủ nhật).

Thời gian làm việc trong ngày như sau:

• Sáng từ 9h00 giờ đến 12h30.
• Chiều từ 13h30 đến 18h00.

Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách Công ty.