Phúc lợi

Mô tả Công việc

Quản lý Team nghiệp vụ thu hồi nợ qua điện thoại theo phân bổ của cấp quản lý;
Sắp xếp, phân bổ lịch làm việc của nhân viên và thực hiện việc chấm công theo quy định;
Quản lý, giám sát, thúc đẩy các thành viên trong nhóm hoàn thành KPI đề ra;
Hướng dẫn và thực hiện nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên trong Team;
Phối hợp với quản lý trực tiếp và gián tiếp triển khai các nội dung liên quan đến nghiệp vụ thu hồi nợ;
Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu chất lượng dịch vụ nhóm phụ trách theo quy định của phòng, bộ phận nghiệp vụ;
Đánh giá, đào tạo, tuyển dụng nhân sự theo quy định của phòng ban và công ty;
Báo cáo định kỳ ngày/ tháng/ năm tình hình chất lượng nghiệp vụ qua điện thoại, và nhân sự đến quản lý trực tiếp;

Quyền lợi

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên;
Kinh nghiệm: tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí tương đương tại các lĩnh vực tài chính ngân hàng, thu hồi nợ, xử lý nợ, tín dụng;
Có kỹ năng giải quyết vấn đề;
Có kỹ năng quản lý đội nhóm;
Khả năng thích ứng và linh hoạt với công việc áp lực cao;
Kỹ năng đào tạo, tạo động lực, hướng dẫn, dẫn dắt;
Tinh thần trách nhiệm cao;
Trung thực, cẩn thận

Báo xấu

Các công việc tương tự

Cấp bậc	Trưởng nhóm / Giám sát
Lương	$ 15,000,000 - 30,000,000 VND
Hết hạn nộp	09/07/2024
Ngành nghề	Dịch vụ khách hàng , Ngân hàng , Tài chính / Đầu tư
Kinh nghiệm	1 - 3 Năm