TRƯỞNG PHÒNG VẬN HÀNH / OPERATIONS MANAGER

Mô tả Công việc

Sở hữu 3 thương hiệu nhà hàng F&B như chuỗi nhà hàng Bò Tơ Quán Mộc, Lẩu Hấp Thủy Nhiệt HongKong LongWang, Lẩu Bò Triều Châu Tian Long và Bánh Tráng An Vũ. Công ty Aladdin đang ngày càng mở rộng phát triển và phủ khắp khu vực TP Hồ Chí Minh, Hà Nội và các tỉnh thành khác.
Căn cứ vào như cầu phát triển kinh doanh năm 2025, Aladdin chiêu mộ 01 vị trí OM và 02 AM. Mô tả công việc chi tiết như sau:

1. Xây dựng mục tiêu doanh số phù hợp với mục tiêu chiến lược của công ty

• Xây dựng mục tiêu ngắn/trung và dài hạn phù hợp với mục tiêu chiến lược về kênh, hệ thống điểm bán/khu vực, khách hàng và doanh số trên từng kênh, ...Tổ chức các buổi họp đột xuất, định kỳ để theo dõi, triển khai hoạt động kinh doanh của nhà hàng.
• Lập kế hoạch chi tiết thực hiện mục tiêu doanh số theo từng chỉ số cụ thể như: Số điểm, doanh số trên từng điểm bán, tỷ trọng cơ cấu sản phẩm/doanh thu, số khách hàng, giá trị trung bình bill,...

2. Vận hành hệ thống Nhà hàng đảm bảo kế hoạch kinh doanh

• Chịu trách nhiệm quản lý, vận hành và kiểm soát toàn bộ hoạt động của hệ thống nhà hàng trong khu vực được giao đảm bảo hoàn thành chi tiêu kinh doanh
• Kiểm soát chi phí hoạt động của khối vận hành nhà hàng đảm bảo PNL trong định mức cho phép

3. Đề xuất và triển khai các chương trình xúc tiến bán hàng tại điểm bán.

• Phân tích dữ liệu bán/khách hàng tại từng khu vực/điểm bán
• Đề xuất các chương trình xúc tiến bán phù hợp với từng điểm bản và từng nhóm khách hàng mục tiêu

4. Tuyển dụng và đào đạo đội ngũ kế cận

• Trực tiếp tuyển dụng và phối hợp tuyển dụng các vị trí thuộc khối vận hành đảm bảo đáp ứng các yêu cầu về năng lực
• Đảm bảo về định biên nhân sự tại các điểm bán.
• Quản lý việc tổ chức đào tạo phát triển đội ngũ theo lộ trình thăng tiến đảm bảo mục tiêu phát triển nhân sự khối vận hành nhà hàng

5. Phối hợp với phòng Nhân sự cùng xây dựng và vận hành hiệu quả hệ thống nhân sự

• Xây dựng cơ cấu tổ chức, CNNV, PTCV, MTCV, KPI theo mục tiêu kinh doanh
• Xây dựng định biên nhân sự
• Xây dựng mô tả công việc/tiêu chí đánh giá cho từng vị trí khối vận hành nhà hàng
• Xây dựng khung năng lực và kế hoạch đào tạo nhân sự khối vận hành nhà hàng

6. Thực hiện, hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý trực tiếp

Yêu Cầu Công Việc

1. Yêu cầu kỹ năng chuyên môn

• Có kiến thức sâu rộng và kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ; tối thiểu phải có 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh ẩm thực.
• Có khả năng phân tích, lập kế hoạch, chiến lược phát triển cho nhà hàng, tính toán số liệu chính xác và cẩn thận, rõ ràng.
• Am hiểu về các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh (P&L).
• Có khả năng lãnh đạo tốt, điều phối, tổ chức công việc một cách khoa học và hiệu quả; có tinh thần đoàn kết, xây dựng tập thể cao; chủ động trong công việc, luôn cố gắng hoàn thành xuất sắc các công việc được giao, có ý tưởng sáng tạo đóng góp cho sự phát triển của Công ty.
• Có hiểu biết tốt về máy móc và các trang thiết bị nhà hàng.
• Có kiến thức vệ sinh an toàn thực phẩm và một số thủ tục về hành chính/pháp lý.
• Có trách nhiệm, luôn là tấm gương mẫu mực cho đồng nghiệp và nhân viên tôn trọng, noi theo.
• Trung thực, tự tin, óc nhận định và phán đoán tốt, có sự nhạy bén trong công việc và tầm bao quát trong suy nghĩ và hành động.
• Thành thạo kỹ năng vi tính văn phòng: Word, Excel, Powerpoint, Email.
• Năng động, chịu nhiệt tốt.

2. Yêu cầu về trình độ văn hóa

• Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học trở lên
• Giới tính : Nam / Nữ