Tư Vấn Online – Thẩm Mỹ Viện

Mô tả Công việc

• Tiếp nhận thông tin khách hàng từ bộ phận Sale Admin và chịu trách nhiện quản lý, khai thác đầy đủ và chính xác thông tin khách hàng.
• Phụ trách trả lời những thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, giá dịch vụ và các chương trình khuyến mãi của Công ty qua điện thoại, tin nhắn, Zalo, Viber... bằng phần mềm và số điện thoại do công ty cung cấp.
• Ghi chú đầy đủ và chính xác thông tin đã thu thập được, thông tin đã trao đổi và lịch sử tương tác với khách hàng.
• Phân loại và đánh giá chất lượng data.
• Sắp xếp, đặt lịch hẹn, hướng dẫn và hỗ trợ đưa khách hàng đến cơ sở.
• Chăm sóc khách hàng sau khi đến điều trị thông qua điện thoại, tin nhắn
• Quản lý hoạt động bán hàng, xử lý đơn hàng, quá trình giao vận và quản lý hồ sơ khách hàng.