Xử lí khiếu nại trả hàng Shopee - Chat/Call [GIỜ HÀNH CHÍNH] - Nhận việc tháng 12

Mô tả Công việc

• Làm việc qua các kênh: Hotline, Chat và Email
• Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
• Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng của Buyer Shopee.
• Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
• Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng
• Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, tuổi không quá 33.
• Không nhận các bạn nào đã từng bán hàng trên gian hàng Shopee
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT>6 tháng (gần đây) hoặc Tổng đài viên Callcenter
• Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...

--QUYỀN LỢI NHÂN VIÊN--

• Thu nhập: 7.500.000 – 8.800.000/tháng. 
• Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test. 
• Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
• Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
• 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.

--THỜI GIAN LÀM VIỆC--

Thứ 2 đến thứ Chủ nhật (9:00-18:00), Off 1 ngày bất kì trong tuần, không tăng ca

--ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC--

82 Thăng Long Phường 4, Tân Bình