Trực tiếp thực hiện việc tiếp nhận/xử lý các khoản vay được cấp có thẩm quyền phân công bằng các biện pháp xử lý nợ theo quy định của VPBank và Pháp Luật, đảm bảo thu hồi nợ thành công về cho VPBank:
1. Chuẩn bị nghiên cứu hồ sơ để xác định biện pháp tác nghiệp cho việc xử lý nợ:
Tiếp nhận hồ sơ khách hàng đang có khoản vay quá hạn thanh toán và có phát sinh nợ xấu tại Ngân hàng VPBank. Cập nhật thông tin khách hàng vào file tác nghiệp, bao phủ danh mục.
Tra cứu hồ sơ, soạn thảo văn bản, lên kế hoạch tác nghiệp
Trình đề xuất áp dụng các biệt pháp Xử lý nợ phù hợp sau khi nghiên cứu hồ sơ.
2. Triển khai các biện pháp xử lý nợ:
Soạn thảo văn bản để gửi khách hàng, cá nhân/tổ chức liên quan, cơ quan nhà nước (Thông báo khởi kiện, Đơn tố giác tội phạm, Công văn xác minh cư trú và hỗ trợ xử lý nợ, Đơn khởi kiện, Văn bản ủy quyền,...)
Thực hiện tác nghiệp hiện trường các khu vực trên địa bàn/công tác tỉnh theo kế hoạch
Liên hệ các cơ quan chức năng (Cảnh sát khu vực, Công an phường/xã...) hỗ trợ cung cấp thông tin/xác minh tình trạng cư trú của khách hàng
Làm việc trực tiếp với khách hàng/bên thứ ba tại văn phòng làm việc hoặc tại nơi sinh sống, nơi làm việc của khách hàng/bên thứ ba
Làm việc với các cơ quan tố tụng đối với các biện pháp Xử lý nợ tố tụng (Tòa án, Thi hành án, Công an) đảm bảo thời gian tác nghiệp tố tụng
Gửi các văn bản thông báo về khoản nợ cho khách hàng
Làm tờ trình phương án xử lý nợ, đề nghị thu nợ, thực hiện phương án nếu được cấp có thẩm quyền phê duyêt
3. Thực hiện chế độ báo cáo và các nhiệm vụ khác bao gồm:
Lập kế hoạch và thực hiện báo cáo tác nghiệp lên phần mềm quản lý theo đúng cú pháp
Theo dõi và cập nhật đúng tình trạng hồ sơ khách hàng lên hệ thống quản lý
Thực hiện giải trình, bổ sung hình ảnh cho phòng Quản lý hoạt động khi được kiểm tra
Báo cáo định kỳ, tham gia các cuộc họp thường xuyên về tổng kết công việc trong tháng, lập kế hoạch công việc tháng tiếp theo.
Phối hợp với các đơn vị liên quan để giải quyết các công việc phát sinh
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đao của Lãnh đạo
Job Requirement
Tốt nghiệp Đại học trở lên.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Xử lý nợ/thu hồi nợ tại các tổ chức tín dụng, công ty tài chính Hoặc kinh nghiệm làm việc tại Tòa án, Cơ quan Thi hành án, công ty Luật. Am hiểu các quy định Pháp luật liên quan đến hoạt động thu hồi nợ. Có các mối quan hệ tốt với tòa án, thi hành án.
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng; giọng nói rõ ràng, dứt khoát.
Kiên nhẫn, nhạy bén, quyết đoán và phản ứng nhanh.
Có sức khoẻ tốt, chịu khó và kiên trì; có khả năng làm việc dưới áp lực cao; thông thạo đường xá.
Phẩm chất đạo đức tốt, tuân thủ các quy định của pháp luật, cam kết tuyệt đối bảo mật thông tin.
Có hiểu biết cơ bản về các sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của Ngân hàng.
Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook…
Chế độ đãi ngộ:
Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính: Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực; Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm. Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại... Incentive theo hiệu quả làm việc + Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm
Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank:
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân)
12-14 ngày nghỉ phép năm/nghỉ chế độ có hưởng lương; Nghỉ Lễ/Tết theo quy định
Du lịch thường niên
Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng
Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc
Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến. Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành. Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Ngân hàng VPBank.
