[D1] CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐỐI TÁC TRUYỀN HÌNH CÁP VIỆT NAM

Job Description

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Không cần gọi ra cho khách, chỉ tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài, hỗ trợ giải đáp cho khách hàng các thông tin về sản phẩm và dịch vụ của VTVcab

• Tiếp nhận các báo hỏng của khách hàng liên quan đến các sản phẩm & dịch vụ truyền hình cáp; hỗ trợ xử lí, khắc phục các tình trạng trên nhằm đem đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của VTVcab

• KHÔNG sale, KHÔNG áp doanh số, KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm

• Làm việc tại văn phòng

2 .THỜI GIAN LÀM VIỆC:

• Fulltime: Làm việc theo ca (ca 1: 7h00 - 14h30, ca 2: 14h30 – 22h00) hoặc ca chết (14h30 - 22h00) và 1 tuần được nghỉ 1 ngày không cố định.

• Part time: ca 4 tiếng: 7h00 - 11h00 ; 13h00 - 17h00 và 18h00 - 22h00

3. QUYỀN LỢI:

• Thu nhập: 6.000.000 - 8.000.000 VNĐ/ tháng (fulltime), 25k/giờ + OT 120% (parttime)
• Thưởng lễ Tết và các chế độ phúc lợi khác.
• Môi trường làm việc năng động,được trang bị trang thiết bị hiện đại
• Được đào tạo bài bản từ đầu cả về kĩ năng và nghiệp vụ
• Cơ hội thăng tiến: Lộ trình được đào tạo lên Quản lý/Giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt.
• Được đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, đàm phán, thuyết phục,...
• Kí hợp đồng chính thức đóng BHXH đầy đủ
• Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật Lao động và quy định của Công ty.
• CÓ HỖ TRỢ DẤU THỰC TẬP CHO CÁC BẠN SINH VIÊN.

Job Requirement

• Nam/Nữ tuổi 20 - 32
• Giao tiếp nhanh nhẹn
• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Giọng nói không quá lỗi