Recruiting Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Xử Lý Khiếu Nại - Dự Án Du Lịch (Line Tiếng Việt) at CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM 2025

Tìm việc dễ dàng...

Location

Ho Chi Minh

Benefits

Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến vé máy bay, bao gồm việc lên lịch lại, sửa đổi, thay đổi, sự cố làm thủ tục.
Xử lý các thắc mắc/khiếu nại của khách hàng liên quan đến trạng thái hoàn tiền/thông tin hãng hàng không (làm thủ tục trực tuyến, thị thực, v.v.).
Liên hệ với Đối tác vận tải mặt đất để đảm bảo giải quyết được trường hợp của khách hàng.
Đạt được các mục tiêu hiệu suất hàng ngày/hàng tháng do dự án xác định.
Đảm bảo tất cả các trường hợp được giải quyết trong khung thời gian yêu cầu theo SOP của công ty.
Làm việc 25 ngày/ tháng (lịch làm việc linh hoạt theo sự sắp xếp của Dự án).
Ca xoay sáng từ 6:00 - 21:00, ca đêm từ 21:00 - 6:00 (5-6 ca đêm/tháng, có phụ cấp ca đêm).

Ứng viên có kinh nghiệm từ 3 - 6 tháng trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đặt vé (Hàng không/Công ty đặt vé máy bay) là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong tổng đài ngành du lịch.
Sẵn sàng làm việc theo ca và các dịp Lễ, Tết.
Thời gian nhận việc: 24/03/2025.

Ho Chi Minh

Tầng 8, Tòa nhà Scetpa, 19A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP.HCM

Similar jobs

Job level	Experienced (Non - Manager)
Salary	$ 7,000,000 - 9,000,000 VND
Deadline to apply	31/03/2025
Industry	Customer Service , Tourism , Aviation
Experience	Under 1 Years