Trưởng Nhóm Đào Tạo

Job Description

1. Xây dựng kế hoạch đào tạo:

- Tham gia xây dựng kế hoạch đào tạo cho toàn công ty theo tháng, quý, năm (kế hoạch đào tạo, kế hoạch hành động, ngân sách đào tạo)

- Thực hiện khảo sát thường xuyên nhu cầu đào tạo của toàn công ty và các đơn vị thành viên để cập nhật và lên nội dung, kế hoạch đào tạo

- Chịu trách nhiệm thiết kế lộ trình đào tạo và xây dựng khung chương trình đào tạo cho các vị trí dựa trên khung năng lực.

- Chủ động xây dựng các nội dung kịch bản bán, tài liệu phục vụ nội dung dạy.

2. Triển khai các chương trình đào tạo:

- Tổ chức triển khai, kiểm soát tiến độ và chất lượng các chương trình đào tạo khu vực miền Bắc

- Kiểm tra định kỳ hoặc xác suất chất lượng đào tạo tại các cửa hàng/bộ phận trong phạm vi phụ trách

- Trực tiếp giảng dạy các học phần theo phân công.

- Coaching hướng dẫn nhân sự của cửa hàng được chỉ định theo các nội dung được phân công

3. Đánh giá hiệu quả đào tạo:

- Tham gia đánh giá nhân sự sau đào tạo và đề xuất các phương án, chính sách phù hợp sau đào tạo

- Tổ chức thực hiện các hình thức đánh giá hiệu quả đào tạo:

+ Tổ chức khảo sát mức độ hài lòng của học viên đối với các chương trình đào tạo và hoạt động đào tạo qua hình thức online, trên giấy hoặc phỏng vấn

+ Tổ chức đánh giá mức độ tiếp thu kiến thức của học viên trong miền quản lý đối với từng chương trình đào tạo thông qua các bài kiểm tra viết, đóng vai, giải quyết tình huống, …

+ Tổ chức thẩm định chất lượng nhân sự trong miền cho vị trí Nhân viên bán hàng tân tuyển, nguồn Cửa hàng trưởng, nguồn ASM, nguồn RSM

- Phân tích kết quả và đề xuất các giải pháp cải thiện chương trình, nguồn lực, công cụ đánh giá và phương pháp triển khai đào tạo.

4. Quản lý nhân sự:

- Bố trí, điều phối công việc của cán bộ nhân viên (CBNV) trong nhóm một cách hiệu quả nhất

- Đào tạo nhân viên trong nhóm theo đúng kế hoạch đã phê duyệt với chất lượng tốt và đảm bảo nhân viên biết việc đúng theo các tài liệu và chương trình sử dụng

- Tham gia đánh giá và xếp bậc đầy đủ, chính xác nhân viên để làm cơ sở đề xuất khen thưởng, kỷ luật, điều chỉnh lương, bổ nhiệm, miễn nhiệm theo thẩm quyền, đảm bảo phản ánh đúng, đủ hiệu quả công việc.

5. Thực hiện các báo cáo, cập nhật tài liệu đào tạo:

- Xây dựng, quản lý, cập nhật dữ liệu đào tạo

- Xây dựng và liên tục tối ưu hệ thống E-learning

- Tham gia xây dựng, đóng góp ý kiến trong việc xây dựng các chính sách nhân sự - đào tạo

- Phân tích, tổng hợp và lập báo cáo kết quả đào tạo hàng tuần, tháng, quý cho giám đốc công ty.

- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Trưởng phòng đào tạo.

Job Requirement

-       Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị nhân lực, Kinh tế và các chuyên ngành liên quan

-       Có từ 01 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên đã làm ở lĩnh vực đào tạo bán lẻ, tư vấn, bảo hiểm, khách sạn, có kinh nghiệm triển khai đào tạo nội bộ

-       Ít nhất 1 năm quản lý đào tạo E-learning

-       Kỹ năng đào tạo, giao tiếp, thuyết phục

-       Nhiệt huyết, trách nhiệm, có khả năng truyền cảm hứng, chính trực