Bartender

Mô tả Công việc

Mục tiêu công việc:Phục vụ khách hàng bằng cách cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ; giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ và sản phẩm.Nhiệm vụ:* Thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách trả lời những câu hỏi liên quan đến sản phẩm và dịch vụ; gợi ý các thông tin về dịch vụ và sản phẩm.* Tạo lập tài khoản khách hàng bằng cách lưu trữ thông tin về khách hàng.* Duy trì hồ sơ lưu của khách hàng bằng cách cập nhật thông tin khách hàng.* Giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ bằng cách làm rõ khiếu nại của khách hàng, xác định nguyên nhân của vấn đề; chọn lựa và lý giải những giải pháp tốt nhất; xúc tiến việc sửa chữa hoặc điều chỉnh; triển khai việc thực hiện giải pháp.* Giới thiệu những sản phẩm hoặc dịch vụ tiềm năng cho ban giám đốc bằng cách thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng.* Chuẩn bị báo cáo sản phẩm và dịch vụ bằng cách thu thập và phân tích thông tin khách hàng.* Đóng góp cho nỗ lực của nhóm bằng cách hoàn thành công việc theo yêu cầu đảm bảo kết quả chung.