25/10/2024
Bán hàng / Kinh doanh , Hành chính / Thư ký , Quản lý điều hành
Nhân viên chính thức
15 Tr - 25 Tr VND
2 - 3 Năm
Nhân viên
25/11/2024
1. Xây dựng và cải tiến quy trình
- Thực hiện kế hoạch xây dựng cho từng quy trình
- Phối hợp, đôn đốc các bộ phận phối hợp trong việc xây dựng dự thảo
- Ban hành, cập nhật, quản lý tính hiệu lực của quy trình
- Hỗ trợ Đào tạo, hướng dẫn áp dụng quy trình
- Thực hiện truyền thông nhắc nhở, định kỳ văn hóa tuân thủ quy trình
- Thực hiện cải tiến, đào tạo lại các nội dung, quy trình chưa hiệu quả, chưa phù hợp.
- Hỗ trợ các phòng ban xây dựng các quy trình do phòng ban phụ trách
- Đề xuất các biện pháp khuyến khích CBNV tham gia xây dựng, phát hiện cải tiến Quy trình
2. Giám sát tuân thủ quy trình
- Phối hợp với TBP giám sát, xác định nguyên nhân, thực hiện giải pháp đối với các nội dung chưa thực hiện tuân thủ.
- Đôn đốc, giám sát việc thực hiện và duy trì giải pháp
- Báo cáo định kỳ (Tuần/tháng) kết quả giám sát
3. Giám sát hoạt động liên quan trực tiếp đến bán hàng nội bộ
- Thực hiện giám sát tuần/tháng/quý cho hoạt động bán hàng nội bộ.
- Thực hiện giám sát qua các kênh nội bộ và khách hàng (Dữ liệu bán hàng, Kho, Giao nhận (Phần mềm, hồ sơ, Group nội bộ, Bông hoa góp ý, phản ánh trực tiếp từ khách hàng, từ các phòng ban, quan sát)
- Triển khai xác định nguyên nhân gốc rễ, thiết lập giải pháp khắc phục, phòng ngừa
- Theo dõi việc thực hiện, duy trì và hiệu quả giải pháp
- Thực hiện cập nhật báo cáo, phân tích dữ liệu, cảnh báo, đưa giải pháp đề xuất, yêu cầu khắc phục
4. Đánh giá, chấm điểm KPI của các phòng ban
- Thực hiên giám sát, đánh giá (hàng tháng) các chỉ số KPI được phân công theo quy định
- Cập nhật bằng chứng đánh giá, feedback chấm điểm theo đúng kỳ hạn quy định.
5. Học tập và phát triển
- Chủ động tìm hiểu cách thức trình bày, truyền thông quy trình ngắn gọn, dễ áp dụng, dễ hiểu
- Nghiên cứu việc áp dụng số hóa quy trình và hệ thống giám sát nội bộ online
- Nghiên cứu hệ thống quản lý rủi ro phù hợp với mô hình công ty, với đặc thù ngành ô tô
- Nam/Nữ, 25 - 34 tuổi, Nhanh nhẹn, tư duy hệ thống
- Cẩn thận, chi tiết cụ thể
- Từ 2 năm Kinh nghiệm Viết quy trình, Kiểm soát Quy trình và Kiểm soát các hoạt động Vận hành trong Công ty
(Quy mô từ 100 Nhân sự, Ngành nghề: Thương mại - Nhập khẩu - Bán buôn/ Bán lẻ - Logistic).
- Có nhu cầu ổn định và gắn bó lâu dài
o Thưởng các dịp lễ lớn.
o Du lịch, team-building, các hoạt động ngoại khóa (chạy bộ, nhảy,…)
o Teabreak hàng ngày
o Làm việc tại công ty hướng tới môi trường làm việc hạnh phúc
Các công việc tương tự
