Tuyển dụng Dược sĩ Chăm sóc Khách hàng (6 tháng) tại Công Ty CP Dược Phẩm Pharmacity 2025

Tìm việc dễ dàng...

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
20/03/2025
Ngành nghề
Dược phẩm/ Hóa Mỹ Phẩm , Y tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp , Dịch vụ khách hàng
Hình thức
Thời vụ/ Nghề tự do

Lương
Cạnh tranh
Kinh nghiệm
1 - 2 Năm
Cấp bậc
Nhân viên
Hết hạn nộp
20/04/2025

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Cung cấp câu trả lời chính xác và thỏa đáng cho các thắc mắc/ quan tâm của khách hàng qua điện thoại, email, webchat, livestream, Facebook, Zalo, TikTok và các tương tác trên mạng xã hội khác trong phạm vi thỏa thuận dịch vụ;
Xác định nhu cầu của khách hàng, làm rõ thông tin, nghiên cứu từng vấn đề và đưa ra giải pháp và/hoặc phương án thay thế;
Gọi điện theo dõi để thông báo cho khách hàng về phản hồi bổ sung hoặc kiểm tra để đảm bảo tất cả vấn đề của họ đã được xử lý thành công;
Tuân thủ kịch bản giao tiếp khi xử lý các chủ đề khác nhau, hiểu và cố gắng đáp ứng hoặc vượt qua các chỉ số trung tâm cuộc gọi trong khi vẫn cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và nhất quán;
Lưu trữ hồ sơ của tất cả các cuộc trò chuyện trong cơ sở dữ liệu trung tâm cuộc gọi một cách dễ hiểu;
Hoàn thành tất cả các khóa đào tạo cần thiết để mở rộng kiến thức và nâng cao hiệu suất làm việc;
Hỗ trợ cửa hàng và các phòng ban khác trong các vấn đề liên quan đến Dịch vụ Khách hàng;
Hỗ trợ bộ phận Marketing trong việc gọi điện cho khách hàng khi họ trúng thưởng trong chương trình bốc thăm may mắn;
Thực hiện khảo sát qua điện thoại để hiểu rõ hơn về hành vi và tâm lý khách hàng;
Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới và cung cấp thông tin cho họ về các chính sách quản lý khách hàng của công ty;
Tuân thủ các quy trình, thủ tục, quy định và tiêu chuẩn của Công ty;
Thực hiện thống nhất KPI cá nhân với quản lý trực tiếp và đảm bảo đạt mục tiêu;
Thực hiện các nhiệm vụ khác do quản lý trực tiếp giao.

Yêu Cầu Công Việc

Dược sĩ Cao đẳng, Đại học,
Có ít nhất một năm kinh nghiệm tư vấn và bán thuốc
Giọng nói rõ ràng, chăm chỉ, cẩn thận, linh hoạt trong việc giải quyết vấn đề phát sinh
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp Tiếng Anh
Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần và theo ca:
Ca 1: 7h - 15h30
Ca 2: 13h30 - 22h

Địa điểm

Hồ Chí Minh

248A Nơ Trang Long, Phường 12, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: Cạnh tranh

Gợi ý hồ sơ

Thiết kế CV Ứng Tuyển

Job tags / skills

Lưu việc làm Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Các công việc tương tự

Cấp bậc	Nhân viên
Lương	$ Cạnh tranh
Hết hạn nộp	20/04/2025
Ngành nghề	Dược phẩm/ Hóa Mỹ Phẩm , Y tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp , Dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm	1 - 2 Năm

Dược sĩ Chăm sóc Khách hàng (6 tháng)

Phúc lợi

Mô tả Công việc

Yêu Cầu Công Việc

Địa điểm

Thông tin khác

Gợi ý hồ sơ

Job tags / skills

Giới thiệu về công ty

Công Ty CP Dược Phẩm Pharmacity

Thông Tin Tuyển Dụng

Địa điểm

Ứng tuyển công việc: Dược sĩ Chăm sóc Khách hàng (6 tháng)

Công Ty CP Dược Phẩm Pharmacity

Quên mật khẩu?