Nhân viên Thương mại điện tử (E-COMMERCE)

Mô tả Công việc

1. Quản lý gian hàng Shopee:

• Lên kế hoạch và triển khai các chương trình bán hàng hàng tháng.
• Hợp tác với KAM (Key Account Manager) của sàn Shopee để thực hiện các chương trình khuyến mại hàng tháng.
• Làm việc với team Agency để book KOL livestream hàng tháng, tạo nội dung và chiến lược livestream hiệu quả.
• Theo dõi và tối ưu gian hàng Shopee (bao gồm hình ảnh sản phẩm, mô tả, giá cả).
• Xử lý đơn hàng, giải quyết các yêu cầu của khách hàng (hủy, đổi trả, hoàn tiền).
• Đánh giá hiệu quả bán hàng, phân tích dữ liệu và đề xuất các biện pháp cải thiện doanh thu.
• Thực hiện các chiến dịch khuyến mãi, flash sale và các chương trình giảm giá đặc biệt.
• Làm việc với bộ phận vận hành sàn để đảm bảo hàng hóa được giao đúng hạn và đúng địa chỉ.

2. Livestream:

• Lên kế hoạch, tổ chức và thực hiện các buổi livestream bán hàng trên các nền tảng Shopee, TikTok và Lazada.
• Quản lý chuẩn bị sản phẩm, xây dựng kịch bản livestream, thiết lập thiết bị và hỗ trợ livestream trong suốt buổi phát sóng.
• Chạy quảng cáo cho các buổi livestream, phân tích kết quả và tối ưu hóa chiến lược bán hàng trực tuyến.
• Quản lý đội ngũ nhân viên livestream, giám sát thiết bị và chấm công cho các thành viên trong nhóm.

3. Quản lý kho vận:

• Theo dõi tình trạng tồn kho và tình hình đơn hàng hàng ngày để đảm bảo hàng hóa luôn có sẵn.
• Làm việc với đối tác bên thứ 3 để tìm kiếm người đóng gói hàng hóa đúng tiến độ.
• Lên kế hoạch mua sắm và nhập hàng cho các chương trình thương mại điện tử hàng tháng.

Yêu Cầu Công Việc

• Trình độ: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Thương mại điện tử, Marketing, Quản trị Kinh doanh các trường Đại học Kinh tế, Tài chính Marketing…
• Có kinh nghiệm làm Sales, ưu tiên kinh nghiệm làm việc kinh doanh Online và các hoạt động Marketing Online. Ưu tiên có kinh nghiệm vận hành các Sàn tối thiếu 6 tháng.
• Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai chương trình khuyến mãi, livestream.
• Kỹ năng giao tiếp và quản lý nhóm tốt.
• Có kinh nghiệm trong việc phân tích dữ liệu bán hàng và tối ưu hóa chiến lược bán hàng trực tuyến.
• Thành thạo các công cụ livestream và quản lý kho vận.
• Chăm chỉ, có khả năng làm việc dưới áp lực và có tinh thần trách nhiệm cao.