Phó phòng Kinh doanh Online

Mô tả Công việc

- Lên kế hoạch, thực hiện theo chỉ tiêu doanh số của công ty.

- Quản lý, phân tích doanh thu qua các báo cáo bán hàng và có những thay đổi về kế hoạch bán hàng khi cần thiết để cái thiện tình hình kinh doanh.

- Xây dựng các quy trình làm việc của bộ phận kinh doanh online.

- Phát triển doanh thu ở các kênh đối tác khác

- Quản lý đội CSKH tiếp nhận và xử lý phản hồi từ khách hàng.

- Thiết lập, duy trì mối quan hệ với khách hàng.

- Báo cáo định kỳ các hoạt động vận hành, kinh doanh, quản lý nhân sự.

- Tìm hiểu, báo cáo các hoạt động về thị trường theo định kỳ.

- Phối hợp cùng bộ phận Đào tạo để xây dựng lộ trình đào tạo, định hướng nhân sự theo quy định, quy trình của công ty.

- Tiếp nhận, bảo quản hàng hoá theo đúng quy trình, quy định của công ty.

- Tổng hợp các vấn đề của sản phẩm, các vướng mắc của khách hàng hay gặp phải và đưa ra ý kiến giúp thay đổi cải tiến sản phẩm.

- Thực hiện các công việc khác theo sự sắp xếp, điều phối của Ban giám đốc.