28/09/2024
Nhân viên chính thức
15 Tr - 18 Tr VND
Trên 1 Năm
Trưởng nhóm / Giám sát
27/10/2024
Đặt mục tiêu cho hiệu suất và thời hạn theo cách phù hợp với kế hoạch và tầm nhìn của công ty và thông báo cho cấp dưới
Tổ chức quy trình làm việc và đảm bảo rằng nhân viên hiểu rõ nhiệm vụ hoặc công việc được phân công
Theo dõi năng suất của nhân viên và cung cấp phản hồi mang tính xây dựng cùng với việc huấn luyện
Nhận khiếu nại và giải quyết các vấn đề
Quản lý thời gian và hồ sơ nhân sự, quản lý điểm danh, dự đoán số lượng nhân sự và tuyển dụng
Chuyển thông tin từ cấp quản lý cấp cao đến nhân viên và ngược lại
Chuẩn bị và nộp báo cáo hiệu suất
Quyết định về thưởng và thăng chức dựa trên hiệu suất
Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình pháp lý cũng như của công ty và thực hiện các hành động kỷ luật nếu cần thiết
Tốt nghiệp Đại học hoặc tương đương
Có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng của thương mại điện tử
Thành thạo tiếng Khmer và tiếng Anh (cả bốn kỹ năng, tiếng Anh ở trình độ B1 hoặc cao hơn)
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vai trò Trưởng nhóm (chuyên về Call Center)
Kinh nghiệm làm việc trong BPO là một lợi thế
Kỹ năng trình bày và báo cáo tốt, làm việc dưới áp lực cao
Đã quản lý ít nhất 50 nhân viên
Thành thạo MS Office
Cơ hội thăng tiến
Thưởng định kỳ: hai lần/năm
Xem xét thăng chức và tăng lương: một lần/năm
Thưởng tháng 13
Bảo hiểm theo Luật Lao động Việt Nam
Các công việc tương tự
