Trưởng nhóm Thu hồi nợ hiện trường tại Hải Phòng

Mô tả Công việc

Phụ trách quản lý các khu vực: Hải Phòng, Quảng Ninh, Hải Dương, Hưng Yên

Địa điểm làm việc: Tầng 5, Tòa nhà Đông Phương, Thửa số 04/B1 Lô 26BC – KĐT Ngã 5 Sân bay Cát Bi, P. Đông Khê, Q. Ngô Quyền, Hải Phòng

Chịu trách nhiệm chính về Kết quả thu hồi nợ trên Danh sách Khách hàng được phân công cho Bộ phận
Quản lý khoảng 10 nhân viên, chịu trách nhiệm lên Kế hoạch, quản lý và giám sát các hoạt động của bộ phận mỗi ngày.
Tham gia hỗ trợ, đào tạo và điều phối nhân sự trong bộ phận để đảm bảo được hiệu quả và khối lượng công việc hợp lý cho toàn bộ phận
Trực tiếp xử lý các trường hợp khách hàng phức tạp
Kiểm tra tác nghiệp của các Cán bộ Xử lý nợ mình phụ trách để kịp thời hỗ trợ, hướng dẫn phương án tác nghiệp phù hợp
Tham gia xây dựng quy chế, quy trình, quy định nghiệp vụ liên quan đến hoạt động của Bộ phận xử lý nợ
Tham gia tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, hỗ trợ nhân viên để nâng cao kiến thức, kinh nghiệm trong công việc
Định kỳ có những báo cáo và đề xuất với ban lãnh đạo về các hoạt động và hiệu quả trong công tác Thu nợ hiện trường
Báo cáo và phản hồi cho Giám Sát, Trưởng Phòng và BGĐ các trường hợp gian lận của khách hàng và nhân viên công ty, các rủi ro tiềm ẩn của khách hàng và các công việc đã thực hiện được trong ngày.
Tham gia các hoạt động nghiệp vụ khác của Công ty theo yêu cầu của cấp quản lý có thẩm quyền.

Yêu Cầu Công Việc

• Ưu tiên Nam
• Ưu tiên tốt nghiệp Đại học
• Tối thiểu 04 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Thu hồi nợ Hiện trường Tín chấp ở các Ngân hàng/ Công ty Tài chính
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm trong lĩnh vực liên quan
• Am hiểu các quy định Ngân hàng và pháp luật liên quan đến hoạt động thu hồi nợ
• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao. Xử lý tình huống linh hoạt;
• Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục tốt.
• Kỹ năng quản lý đội nhóm
• Kỹ năng thuyết trình
• Sử dụng thành thạo Excel và các hệ thống quản lý khách hàng là một lợi thế