Job Description

    1. Khảo Sát Và Phân Tích Nghiệp Vụ

    • Lập kế hoạch discovery, xác định stakeholder và mục tiêu bài toán.
    • Phỏng vấn, workshop và quan sát quy trình thực tế tại đơn vị nghiệp vụ.
    • Mô hình hóa AS-IS/TO-BE bằng BPMN, flow hoặc sơ đồ phù hợp.
    • Phân tích dữ liệu, quy định, vai trò, quyền và các ngoại lệ nghiệp vụ.
    • Đánh giá tác động, phụ thuộc, rủi ro và đề xuất ưu tiên.

    2. Đặc Tả Yêu Cầu Và Thiết Kế Giải Pháp

    • Viết BRD/SRS, user story, use case và acceptance criteria.
    • Xây dựng wireframe/prototype mức nghiệp vụ khi cần.
    • Định nghĩa business rule, validation, trạng thái và luồng ngoại lệ.
    • Định nghĩa dữ liệu, field mapping, báo cáo và nhu cầu truy vết/audit.
    • Phối hợp kỹ thuật làm rõ API, tích hợp và giới hạn giải pháp.
    • Quản lý traceability từ nhu cầu đến yêu cầu, test case và release.
    • Quản lý thay đổi yêu cầu, version tài liệu và quyết định đã thống nhất.
    • Chuẩn bị backlog refinement và hỗ trợ ước lượng với đội phát triển.

    3. Đồng Hành Phát Triển, Uat Và Nghiệm Thu

    • Review sản phẩm theo acceptance criteria trước khi UAT.
    • Xây dựng kịch bản UAT và phối hợp đơn vị nghiệp vụ thực hiện.
    • Phân loại phản hồi thành bug, change request hoặc hướng dẫn sử dụng.
    • Chuẩn bị biên bản nghiệm thu, release note và tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ.

    4. Quản Trị Nghiệp Vụ Và Cải Tiến

    • Duy trì glossary, business rule catalog và tài liệu quy trình.
    • Theo dõi hiệu quả sau triển khai và thu thập phản hồi người dùng.
    • Đề xuất cải tiến quy trình, loại bỏ bước thủ công và kiểm soát rủi ro.
    • Hỗ trợ đào tạo, truyền thông thay đổi và chuyển giao cho vận hành.
    • Nghiên cứu nghiệp vụ giáo dục/y tế, quy định dữ liệu và xu hướng sản phẩm.

    5. Ứng Dụng Ai Trong Công Việc

    • Phân tích và đặc tả use case AI/LLM, xác định dữ liệu, tiêu chí chất lượng, human-in-the-loop, trường hợp fallback và rủi ro nghiệp vụ.
    • Sử dụng công cụ AI được Công ty cho phép để tăng năng suất; tự chịu trách nhiệm về tính đúng đắn của nội dung, mã nguồn, tài liệu hoặc kết quả tạo ra.
    • Không nhập dữ liệu cá nhân, dữ liệu học sinh/bệnh nhân, mã nguồn hoặc thông tin nội bộ nhạy cảm vào công cụ AI chưa được phê duyệt.
    • Ghi nhận các use case AI hiệu quả, chia sẻ cách sử dụng và đề xuất cải tiến quy trình phù hợp với vị trí.

    Job Requirement

    - Đại học CNTT, Hệ thống thông tin, Quản trị, Kinh tế, Giáo dục,.

    - Từ 3 năm BA/Product Analyst; trong đó có 1 năm tham gia dự án phần mềm ngành Giáo Dục.

    - Ưu tiên ứng viên từng làm các dự án phần mềm quản trị vận hành trường học

    - Có kinh nghiệm ứng dụng AI trong phân tích nghiệp vụ, discovery, tài liệu hóa hoặc tham gia xây dựng sản phẩm/tính năng AI.

    - Kỹ năng giao tiếp tốt, đàm phán hiệu quả

    Benefits

    • Insurance
    • Travel
    • Incentive bonus
    • Healthcare
    • Training Scheme
    • Salary review
    • Annual Leave

    More Information

    • Degree: Bachelor
    • Age: Unlimited
    • Salary: 20 Tr - 28 Tr VND

    Work location

    Ha Noi
    Lô H3-LC, Khu đô thị Tây Hồ Tây, Phường Xuân Đỉnh, Hà Nội.

    Feedback