Chuyên viên Kinh doanh

1.1. Chịu trách nhiệm về mục tiêu kinh doanh

• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh cá nhân theo mục tiêu doanh thu, lợi nhuận, khách hàng, sản phẩm và dự án được giao.

• Quản lý danh mục khách hàng và cơ hội kinh doanh; xác định thứ tự ưu tiên, kế hoạch hành động và nguồn lực cần thiết để hoàn thành mục tiêu.

• Định kỳ phân tích kết quả, xác định khoảng cách so với kế hoạch, nguyên nhân và chủ động đề xuất hành động cải thiện.

• Cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời kế hoạch, hoạt động, cơ hội và kết quả trên hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp và các hệ thống quản trị của Công ty.

1.2. Tìm kiếm, duy trì và phát triển khách hàng

• Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới; đồng thời duy trì, gia tăng doanh thu và mức độ hợp tác tại khách hàng hiện hữu.

• Nghiên cứu khách hàng, ngành, cơ cấu tổ chức và các bên liên quan; xác định người ảnh hưởng, người ra quyết định và xây dựng phương án tiếp cận phù hợp.

• Làm việc với các bộ phận Mua hàng, Kỹ thuật, Sản xuất, Quản lý chất lượng, Nghiên cứu và Phát triển... để hiểu hoạt động, vấn đề và nhu cầu thực tế của khách hàng.

• Chủ động phát hiện nhu cầu mới, dự án mới, sản phẩm mới và cơ hội bán chéo, mở rộng số nhóm sản phẩm tại khách hàng; không chỉ xử lý các yêu cầu có sẵn.

• Xây dựng quan hệ hợp tác tin cậy, hiệu quả và dài hạn với khách hàng.

1.3. Tư vấn giải pháp và phát triển cơ hội/dự án

• Tiếp nhận, phân tích và làm rõ nhu cầu, yêu cầu báo giá, tiêu chuẩn kỹ thuật, vấn đề kỹ thuật hoặc bài toán vận hành của khách hàng.

• Biết đặt câu hỏi, phản biện và xác định đúng vấn đề trước khi đề xuất sản phẩm hoặc giải pháp.

• Phối hợp với phụ trách sản phẩm, Marketing/Phát triển sản phẩm, Tìm nguồn cung, Kỹ thuật, Quản lý chất lượng, Nhà máy và đối tác để xây dựng giải pháp đáp ứng yêu cầu về Chất lượng - Chi phí - Giao hàng.

• Chuẩn bị và trình bày đề xuất, báo giá, mẫu thử, phương án kỹ thuật/thương mại; thuyết trình và bảo vệ giải pháp với khách hàng khi cần.

• Theo dõi xuyên suốt cơ hội từ xác định nhu cầu → yêu cầu báo giá → mẫu thử/kiểm tra → báo giá → đàm phán → đơn đặt hàng → mua hàng lặp lại/mở rộng.

• Thu thập thông tin thị trường, đối thủ, sản phẩm thay thế và phản hồi khách hàng để đề xuất cơ hội kinh doanh mới.

1.4. Chủ trì phát triển sản phẩm và dự án quan trọng

• Tùy theo năng lực và cơ hội kinh doanh, được giao vai trò phụ trách/chủ trì một sản phẩm, dự án hoặc chương trình phát triển kinh doanh quan trọng của Khối Kinh doanh/Công ty.

• Nghiên cứu nhu cầu của nhiều khách hàng, quy mô thị trường, đối thủ, tiêu chuẩn kỹ thuật, tiềm năng doanh thu/lợi nhuận và khả năng nhân rộng.

• Phối hợp tìm kiếm và đánh giá nhà sản xuất, đối tác, giải pháp; xây dựng phương án kinh doanh, kế hoạch thử nghiệm, thương mại hóa và phát triển thị trường.

• Kết nối Kinh doanh - Marketing - Sản phẩm - Tìm nguồn cung - Kỹ thuật - Nhà máy để triển khai dự án; theo dõi các cột mốc, vấn đề, hành động và kết quả.

• Sau khi sản phẩm/dự án được xác nhận, phối hợp xây dựng tài liệu bán hàng, đào tạo đội ngũ và nhân rộng sang nhiều khách hàng/khu vực.

1.5. Quản trị giao dịch và hiệu quả kinh doanh

• Xây dựng phương án giá và thương mại trên cơ sở mục tiêu doanh thu, lợi nhuận gộp, khả năng cạnh tranh và chiến lược khách hàng.

• Thực hiện báo giá, đàm phán giá, điều kiện thanh toán, giao hàng và các điều kiện thương mại trong phạm vi được phân quyền.

• Theo dõi hợp đồng, đơn đặt hàng, giao hàng, công nợ và các cam kết với khách hàng.

• Chủ động nhận diện rủi ro ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận, tiến độ hoặc quan hệ khách hàng và báo cáo/xin ý kiến xử lý kịp thời.

1.6. Phối hợp xử lý vấn đề và chăm sóc khách hàng

• Là đầu mối phối hợp các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo cam kết với khách hàng về Chất lượng - Chi phí - Giao hàng.

• Khi phát sinh khiếu nại, chất lượng, giao hàng, công nợ hoặc vấn đề khác: chủ động xác định nguyên nhân, mức độ ảnh hưởng, người chịu trách nhiệm, thời hạn và phương án xử lý.

• Trao đổi minh bạch với khách hàng, theo sát đến khi vấn đề được giải quyết; phối hợp thực hiện hành động khắc phục và phòng ngừa khi cần.

• Theo dõi mức độ hài lòng và tiếp tục tìm kiếm cơ hội phát triển sau bán hàng.

1.7. Tuân thủ hệ thống quản trị Systech

• Thực hiện đầy đủ các quy trình, quy định, chính sách bán hàng, chính sách giá, phân quyền và phê duyệt của Công ty.

• Tuân thủ quy định về hệ thống quản lý khách hàng, hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp, báo cáo, hợp đồng, báo giá, công nợ, quản lý dữ liệu và bảo mật thông tin khách hàng.

• Đảm bảo thông tin và cam kết cung cấp cho khách hàng chính xác, được xác nhận và nằm trong phạm vi thẩm quyền.

• Thực hiện báo cáo tuần/tháng, họp rà soát kinh doanh và các yêu cầu quản trị của Khối Kinh doanh.

• Chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ và kịp thời của dữ liệu và công việc được giao.

YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học; ưu tiên các ngành Kỹ thuật, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại hoặc các chuyên ngành phù hợp.
• Không bắt buộc phải có kinh nghiệm đúng ngành nếu ứng viên thể hiện tốt năng lực tư duy, giao tiếp, học hỏi và động lực kinh doanh.
• Kinh nghiệm Kinh doanh doanh nghiệp, kinh doanh công nghiệp/khách hàng FDI, kinh doanh kỹ thuật, kinh doanh dự án hoặc phát triển kinh doanh là lợi thế.
• Ngoại ngữ Anh/Trung/Hàn/Nhật là lợi thế.
• Sẵn sàng đi gặp gỡ khách hàng và công tác ngắn ngày theo yêu cầu công việc.
• Yêu thích kinh doanh và thử thách: có động lực đạt mục tiêu, thích tìm kiếm cơ hội mới và kiên trì khi bị từ chối.
• Giao tiếp và trình bày tốt: diễn đạt rõ ràng, có cấu trúc; có khả năng thuyết phục và trình bày trước khách hàng/đội nhóm.

QUYỀN LỢI: 

1. Thu nhập gắn với kết quả

• Thu nhập cạnh tranh, trao đổi theo năng lực; gồm lương cố định + thu nhập theo kết quả kinh doanh + các khoản thưởng theo chính sách từng thời kỳ.

• Cơ chế thu nhập gắn với kết quả và mức độ đóng góp; người có kết quả tốt có cơ hội gia tăng thu nhập và trách nhiệm.

• Thưởng dự án/lợi nhuận hoặc các chương trình thúc đẩy kinh doanh theo chính sách Công ty.

• Phụ cấp ăn trưa và các hỗ trợ công tác theo chính sách hiện hành.

2. Cơ hội nghề nghiệp khác biệt tại Systech

• Làm việc trực tiếp với các doanh nghiệp FDI và nhà máy sản xuất lớn trong các ngành điện tử, bán dẫn, ô tô, y tế và công nghiệp hỗ trợ.

• Tiếp cận danh mục giải pháp đa dạng về phòng sạch, chống tĩnh điện, bao bì công nghiệp, tự động hóa/khí nén, vật tư bảo trì và các sản phẩm do Systech sản xuất.

• Có cơ hội được giao chủ trì phát triển sản phẩm mới, dự án lớn, khách hàng chiến lược hoặc chương trình kinh doanh quan trọng của Công ty.

• Được làm việc cùng đội ngũ kỹ thuật, nhà máy, chuyên gia sản phẩm, tìm nguồn cung và các hãng/đối tác trong và ngoài nước.

• Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng doanh nghiệp, quản trị khách hàng, đàm phán, giải quyết vấn đề và các hệ thống quản trị.

• Lộ trình phát triển đa hướng theo năng lực: Chuyên viên Kinh doanh cao cấp → Trưởng nhóm/Quản lý; Khách hàng chiến lược/Dự án lớn; Phụ trách sản phẩm; Phát triển sản phẩm; Phát triển kinh doanh.

3. Phúc lợi

• Bảo hiểm xã hội và các chế độ bảo hiểm theo chính sách Công ty; bảo hiểm sức khỏe PVI và bảo hiểm nhân thọ theo điều kiện áp dụng.

• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện quốc tế.

• Phúc lợi/thưởng các dịp lễ, Tết theo chính sách Công ty.

• Du lịch và hoạt động gắn kết hàng năm.

• Hỗ trợ ăn trưa, gửi xe; cấp máy tính xách tay và công cụ làm việc.

• Xe Công ty phục vụ công tác theo kế hoạch/quy định.

• Môi trường làm việc cởi mở, chuyên nghiệp, khuyến khích chủ động, học hỏi và tạo giá trị.