Chuyên viên Quy trình (ISO)

1.1 Xây dựng và chuẩn hóa quy trình

·       Phối hợp với các đơn vị khảo sát hiện trạng vận hành và nhu cầu xây dựng quy trình.

·       Tham gia xây dựng, cập nhật và chuẩn hóa: Quy trình, Quy định, Hướng dẫn công việc, Biểu mẫu vận hành

·       Thiết kế lưu đồ quy trình (Flowchart), mô tả nghiệp vụ và phân quyền trách nhiệm giữa các bên liên quan.

·       Đảm bảo tính đồng bộ giữa quy trình vận hành và hệ thống quản trị của Tập đoàn.

1.2 Kiểm soát và cải tiến quy trình

·       Rà soát định kỳ tính hiệu quả và mức độ tuân thủ của các quy trình hiện hành.

·       Phân tích các điểm bất cập, chồng chéo hoặc rủi ro trong quá trình vận hành.

·       Đề xuất cải tiến nhằm: Tối ưu hiệu suất công việc, giảm thiểu rủi ro, chuẩn hóa vận hành, nâng cao trải nghiệm phối hợp giữa các phòng ban

·       Theo dõi việc triển khai và hiệu quả sau cải tiến quy trình.

1.3 Tư vấn và hỗ trợ các đơn vị

·       Hỗ trợ các Ban/Phòng/Bộ phận xây dựng quy trình mới hoặc điều chỉnh quy trình hiện hữu.

·       Tư vấn về cấu trúc quy trình, kiểm soát nội bộ và phân tách trách nhiệm.

·       Hướng dẫn các đơn vị áp dụng quy trình, biểu mẫu và quy định liên quan

·       Phối hợp xử lý các vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai thực tế.

1.4 Quản lý hệ thống tài liệu và tuân thủ

·       Quản lý, lưu trữ và cập nhật hệ thống tài liệu quy trình theo quy định.

·       Theo dõi hiệu lực, phiên bản và lịch sử cập nhật của tài liệu.

·       Đảm bảo việc ban hành và truyền thông tài liệu được thực hiện đầy đủ, kịp thời.

·       Hỗ trợ công tác kiểm tra tuân thủ quy trình tại các đơn vị khi được phân công.

1.1 Kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm

·       Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Quản trị chất lượng, Hệ thống thông tin quản lý, Kiểm toán, Tài chính hoặc các ngành liên quan.

·       Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng quy trình, kiểm soát nội bộ, quản trị vận hành hoặc cải tiến quy trình.

·       Hiểu biết về quản trị quy trình doanh nghiệp, kiểm soát nội bộ và quản trị rủi ro.

·       Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xây dựng SOP, ISO hoặc tham gia triển khai ERP/Workflow.

1.2 Kỹ năng

·       Kỹ năng xây dựng và mô tả quy trình nghiệp vụ.

·       Kỹ năng phân tích, tư duy hệ thống và giải quyết vấn đề.

·       Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và tư vấn nội bộ.

·       Kỹ năng lập tài liệu và trình bày logic.

·       Thành thạo tin học văn phòng , ưu tiên biết sử dụng Visio, Draw.io hoặc các công cụ thiết kế quy trình.

1.3 Phẩm chất/ Thái độ

·       Chủ động trách nhiệm trong công việc.

·       Tư duy cải tiến và định hướng hệ thống.

·       Cẩn trọng khách quan và tuân thủ.

·       Tinh thần hợp tác và hỗ trợ các đơn vị.