CMI Executive – Research & A/B Testing

DatVietVAC Group Holdings đang tìm kiếm CMI Executive – Research & A/B Testing tham gia đội ngũ CMI (Consumer & Market Insights), trực tiếp triển khai các hoạt động nghiên cứu khán giả, người hâm mộ và thị trường cho các chương trình, nội dung và dự án giải trí.

Vị trí tập trung vào việc thu thập và phân tích dữ liệu khán giả, social listening, nghiên cứu thị trường và triển khai A/B Testing, từ đó cung cấp insight và dữ liệu hỗ trợ đội ngũ MarCom đưa ra các quyết định về nội dung, truyền thông và tiếp cận khán giả hiệu quả hơn.

1. NGHIÊN CỨU KHÁN GIẢ & THỊ TRƯỜNG (40%)

• Trực tiếp thực hiện social listening và thu thập dữ liệu từ các nền tảng như Facebook/Meta, TikTok, YouTube và các nguồn dữ liệu liên quan.
• Thu thập, tổng hợp, làm sạch và xử lý dữ liệu từ nhiều nguồn nhằm phục vụ hoạt động nghiên cứu và phân tích.
• Thực hiện các nghiên cứu định tính và định lượng như khảo sát, phỏng vấn nhóm (focus group) và các phương pháp nghiên cứu phù hợp khác.
• Phân tích hành vi, nhu cầu, sở thích và phản hồi của khán giả/người hâm mộ đối với chương trình và nội dung.
• Theo dõi và phân tích hoạt động của đối thủ trong cả hai mảng Music và Non-Music Entertainment.
• Chủ động phát hiện các xu hướng mới của thị trường, nội dung và hành vi khán giả có khả năng ảnh hưởng đến các dự án.

2. TRIỂN KHAI A/B TESTING (30%)

• Thiết lập và trực tiếp vận hành các thử nghiệm A/B cho thông điệp truyền thông, nội dung, creative format và các điểm chạm với khán giả.
• Theo dõi các chỉ số trong quá trình thử nghiệm và đảm bảo dữ liệu được thu thập đầy đủ, chính xác.
• Phân tích, tổng hợp và đánh giá kết quả thử nghiệm nhằm xác định phương án có hiệu quả tốt hơn.
• Ghi nhận đầy đủ giả thuyết, điều kiện thử nghiệm, phương pháp và kết quả để xây dựng nguồn dữ liệu có thể tham khảo và tái sử dụng cho các dự án sau.
• Phối hợp với các team liên quan để chuyển kết quả thử nghiệm thành đề xuất có thể áp dụng vào hoạt động truyền thông và nội dung.

3. BÁO CÁO & HỖ TRỢ HOẠCH ĐỊNH (25%)

• Xây dựng báo cáo ngày/tuần về hiệu suất chiến dịch, diễn biến khán giả, thị trường và hoạt động của đối thủ.
• Tổng hợp dữ liệu thành các insight và kết luận rõ ràng, hỗ trợ đội ngũ MarCom trong quá trình hoạch định.
• Cung cấp dữ liệu và insight đầu vào cho các buổi planning, brainstorming và đánh giá hiệu quả chiến dịch.
• Đảm bảo dữ liệu sử dụng trong báo cáo có nguồn gốc rõ ràng, có thể truy vết và kiểm chứng.
• Chủ động phát hiện các biến động hoặc tín hiệu bất thường từ dữ liệu và báo cáo kịp thời cho quản lý trực tiếp.

4. CÔNG VIỆC KHÁC (5%)

• Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của CMI Manager và cấp quản lý.
• Hỗ trợ các dự án nghiên cứu, phân tích khán giả và hoạt động CMI khác theo nhu cầu của từng chương trình/dự án.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Nghiên cứu thị trường, Thống kê, Kinh tế, Business Analytics hoặc các ngành liên quan.
• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong Market Research, Consumer/Audience Insights, Marketing Analytics hoặc các vị trí tương đương.
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại công ty nghiên cứu thị trường, Media/Entertainment, Digital Content, Social Media hoặc Agency.
• Có kinh nghiệm hoặc kiến thức về nghiên cứu định tính và định lượng; hiểu các nguyên tắc cơ bản về thiết kế khảo sát và chọn mẫu.
• Có khả năng thu thập, làm sạch, tổng hợp và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn.
• Biết cách thiết lập, theo dõi và đọc kết quả A/B Testing.
• Có khả năng sử dụng các công cụ Social Listening và công cụ analytics của Facebook/Meta, TikTok, YouTube hoặc các nền tảng tương đương.
• Thành thạo Excel; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng Power BI, Tableau hoặc các công cụ trực quan hóa dữ liệu.
• Có khả năng ứng dụng AI vào tổng hợp, phân loại và xử lý dữ liệu thảo luận; hỗ trợ xây dựng báo cáo và trực quan hóa kết quả.
• Có tư duy kiểm chứng dữ liệu; không sử dụng kết quả do AI tạo ra vào báo cáo khi chưa đối chiếu với dữ liệu và nguồn gốc ban đầu.
• Có tư duy phân tích tốt, nhạy bén với số liệu và khả năng chuyển dữ liệu thành insight có thể ứng dụng.
• Tỉ mỉ, cẩn thận và trung thực với dữ liệu, kể cả khi kết quả nghiên cứu không giống với giả thuyết ban đầu.
• Chủ động tìm hiểu về ngành giải trí, xu hướng nội dung, hành vi khán giả và fandom.
• Có khả năng làm việc nhóm và phối hợp với nhiều bộ phận.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực và đáp ứng tiến độ báo cáo trong các giai đoạn cao điểm của chương trình.
• Tiếng Anh khá, có khả năng đọc hiểu tài liệu chuyên môn.