Content Creator (Social Media & Video Script)

Mục tiêu công việc
- Phát triển và triển khai hệ thống Social Content trên các nền tảng Facebook, TikTok, Instagram, Website và các kênh Digital khác.
- Xây dựng các tuyến nội dung có tính nhất quán về Brand Voice, Key Message và Brand Guideline, đồng thời phù hợp với đặc thù từng nền tảng.
- Phát triển Video Content & Script có tính sáng tạo, bắt trend và phù hợp với hành vi người dùng Social.
- Góp phần xây dựng nhận diện, tăng Brand Awareness, Engagement và Conversion thông qua hệ thống nội dung.
- Theo dõi hiệu quả Content Performance, phân tích insight và chủ động tối ưu nội dung dựa trên dữ liệu thực tế.
Mô tả công việc
3.1. Phát triển Content Social Media
- Lập và triển khai Content Plan/Content Calendar theo tháng và theo từng campaign.
- Nghiên cứu insight người dùng, social trend, đối thủ và các chủ đề phù hợp với thương hiệu.
- Phát triển nội dung cho Facebook, TikTok, Instagram, Website và các nền tảng Digital khác.
- Xây dựng nội dung theo các nhóm Content Pillar: Brand, Product, Lifestyle, Storytelling, Entertainment, Review, Community, Promotional...
- Viết caption, headline, hook, CTA và các nội dung Social khác.
- Điều chỉnh cách thể hiện nội dung phù hợp với từng nền tảng và đối tượng người dùng.
3.2. Phát triển Video Content & Script
- Brainstorm ý tưởng, concept và format cho Video Content.
- Viết kịch bản video gồm: Hook, Key Message, Content Flow, Voice Over/Dialogue, Visual Direction và CTA.
- Phát triển đa dạng format: Storytelling, Review, Interview, Educational, Entertainment, Promotional, BTS, Trend...
- Phối hợp với Media, Design, KOC/KOL và các bộ phận liên quan để triển khai sản xuất.
- Theo dõi quá trình sản xuất, đảm bảo nội dung thực tế bám sát concept và mục tiêu ban đầu.
- Chủ động đề xuất các video series/recurring content có khả năng phát triển dài hạn.
3.3. Brand Content & Storytelling
- Phát triển nội dung dựa trên Brand Positioning, Brand Voice, Key Message và Communication Direction.
- Đảm bảo nội dung có sự nhất quán về thông điệp và hình ảnh thương hiệu.
- Tìm kiếm những góc khai thác mới cho thương hiệu, sản phẩm và câu chuyện khách hàng.
- Ưu tiên cách kể chuyện gần gũi, có cảm xúc và tạo được sự kết nối với người dùng.
- Phối hợp cùng Brand, Design, Media và các team liên quan trong quá trình triển khai.
3.4. Content Performance & Optimization
- Theo dõi các chỉ số: Reach, Engagement, Views, Watch Time, CTR, Conversion...
- Đánh giá hiệu quả từng nhóm content và xác định những format/chủ đề có hiệu quả tốt.
- Đề xuất tối ưu về Hook, Content Angle, Format, Storytelling, CTA dựa trên dữ liệu thực tế.
- Theo dõi social trend và hành vi người dùng để cập nhật hướng nội dung mới.
- Định kỳ tổng hợp kết quả và đề xuất hướng cải thiện Content Performance.
3.5. Phối hợp & Quản lý Content
- Phối hợp với Brand, Design, Media, Performance, KOC/KOL và các bộ phận liên quan.
- Chủ động trao đổi khi brief chưa rõ hoặc phát hiện vấn đề ảnh hưởng đến chất lượng nội dung.
- Quản lý và cập nhật Content Library, Script, Content Asset và các tài liệu liên quan.
- Chủ động ứng dụng các công cụ AI như ChatGPT, Gemini... để hỗ trợ research, brainstorming và tối ưu hiệu suất công việc.
Quy định & Cam kết
- Tuân thủ quy trình làm việc, timeline và quy định của phòng Marketing.
- Đảm bảo tính chính xác của thông tin trước khi publishing.
- Tuân thủ Brand Guideline và định hướng truyền thông của thương hiệu.
- Chủ động bảo mật các thông tin về campaign, kế hoạch Marketing, sản phẩm và các tài liệu nội bộ.
- Có trách nhiệm với chất lượng và tiến độ của các content được phân công.