Job Description
Mô tả chung: Vị trí này sẽ chịu trách nhiệm thực hiện và tối ưu hóa các chiến lược kinh doanh trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử quốc tế như Amazon, Alibaba, Tmall, eBay, Walmart, Lazada, Shopee, eBay, JD.com, Rakuten, Coupang, Noon và các nền tảng khác. Vai trò này sẽ hỗ trợ sự phát triển của tập đoàn tại các thị trường trọng điểm gồm Mỹ, Bắc Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, châu Âu, Đông Nam Á và Trung Đông.
Trách nhiệm chính:
1. Thực thi chiến lược thương mại điện tử xuyên biên giới:
- Quản lý và thực hiện chiến lược phát triển kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử lớn như:
+ Mỹ và Bắc Mỹ: Amazon, eBay, Walmart
+ Trung Quốc: Alibaba, Tmall, JD.com, Kaola
+ Nhật Bản: Rakuten, Amazon Japan, Yahoo Shopping Japan
+ Hàn Quốc: Coupang, Gmarket, 11st
+ Châu Âu: Amazon Europe, Zalando, Cdiscount
+ Đông Nam Á: Lazada, Shopee, Tokopedia
+ Trung Đông: Noon, Amazon UAE
- Tối ưu hóa danh mục sản phẩm, giá bán, và dịch vụ trên các sàn để phù hợp với từng thị trường mục tiêu.
- Quản lý các chiến dịch quảng bá sản phẩm, bao gồm tối ưu hóa nội dung, hình ảnh, và chiến lược từ khóa (SEO/SEM) nhằm tăng cường hiện diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số.
2. Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng:
- Tối ưu hóa nội dung sản phẩm, mô tả, hình ảnh và từ khóa phù hợp với từng sàn và từng thị trường mục tiêu.
- Theo dõi và phân tích dữ liệu hiệu suất bán hàng, đánh giá các chỉ số KPIs để đề xuất cải tiến kịp thời nhằm tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và tăng trưởng doanh thu.
- Phối hợp chặt chẽ với các nhóm nội bộ (marketing, digital, vận hành, logistics) để đảm bảo các hoạt động thương mại điện tử diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
3. Quản lý và tối ưu hóa website trên nền tảng Shopify, phối hợp với phòng IT để đảm bảo hệ thống quản trị bán hàng online hoạt động mượt mà, bảo mật và hiệu quả.
4. Theo dõi, phân tích và đề xuất cải tiến cho hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng, tồn kho và đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử, đảm bảo tính liên kết giữa các nền tảng và hệ thống quản lý nội bộ (DMS, CRM, ERP).
5. Phân tích hiệu suất & đưa ra đề xuất cải tiến:
- Sử dụng dữ liệu từ Google Analytics, Shopify Analytics và các công cụ theo dõi hiệu suất sàn thương mại điện tử để phân tích và đánh giá hiệu quả chiến dịch.
- Đề xuất các giải pháp cải tiến liên tục về chiến lược giá, quảng cáo, và quản lý tồn kho để tối ưu hóa lợi nhuận và hiệu quả hoạt động.
- Theo dõi xu hướng thị trường, hành vi người tiêu dùng tại các thị trường mục tiêu và đề xuất chiến lược mới để đáp ứng nhu cầu thay đổi.
6. Hỗ trợ chiến lược digital marketing:
- Phối hợp thực hiện các chiến dịch digital marketing trên các kênh như Google Ads, Facebook Ads, và các nền tảng quảng cáo nội địa tại các thị trường trọng điểm (WeChat Official Account, Line, KakaoTalk, TikTok).
- Phối hợp cùng với các đối tác chiến lược để đẩy mạnh chiến lược tiếp thị đa kênh, giúp tăng cường sự hiện diện và xây dựng lòng tin của thương hiệu tại các thị trường quốc tế.
