Cửa hàng trưởng

1. Quản trị doanh thu và phân tích chỉ số kinh doanh: Đọc và phân tích báo cáo bán lẻ (CR, ATV, UPT), lập kế hoạch và phân rã mục tiêu doanh số đến từng nhân viên. Theo dõi doanh số theo thời gian thực, điều chỉnh kế hoạch kịp thời. Triển khai hoạt động tiếp thị tại điểm bán (Local Store Marketing).

2. Quản trị và phát triển nhân sự: Sắp xếp định biên, lịch làm việ c hợp lý. Đào tạo quy trình cho nhân viên mới, kèm cặp nhân viên yếu, tạo động lực và gắn kết đội ngũ. Xây dựng lộ trình phát triển, hoạch định nhân sự kế cận.

3. Vận hành tiêu chuẩn và kiểm soát thất thoát: Đảm bảo cửa hàng đúng tiêu chuẩn trưng bày (VM), vệ sinh. Kiểm soát quy trình xuấ t nhập hàng và tồn kho, hạn chế hàng hủy và thấ t thoát. Quản lý, cắ t giảm các chi phí vận hành lãng phí.

4. Trải nghiệm và dịch vụ khách hàng: Giám sát nhân viên thực hiện đúng tiêu chuẩn dịch vụ. Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, tình huống khủng hoảng dịch vụ. Chăm sóc và xây dựng quan hệ với khách hàng.

5. Giải quyết vấn đề và phối hợp liên phòng ban: Xử lý nhanh các sự cố phát sinh tại cửa hàng. Phối hợp với các bộ phận IT, Marketing, Kho để giải quyết công việc

Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm quản lý cửa hàng bán lẻ ≥ 1–2 năm,
• Ưu tiên lĩnh vực thời trang, giày dép. Có kỹ năng đọc số liệu bán hàng, quản lý đội nhóm và xử lý tình huống khách hàng.
• Trung thực, có trách nhiệm, chịu được áp lực doanh số . Ưu tiên nam, độ tuổi 25 - 30 tuổi.

Quyền lợi

• Thu nhập 11 – 15 triệu/tháng,
• thưởng KPI dịch vụ tố i đa 1,5 triệu.
• Được đào tạo bài bản, có lộ trình phát triển năng lực.