Customer Service/Marketing Customer Service

• Làm việc ca đêm
• Là cầu nối liên hệ và hỗ trợ khách hàng chủ tiệm nail người Việt tại Mỹ tham gia chương trình marketing của công ty.
• Thu thập hình ảnh, nội dung từ khách hàng để phục vụ marketing. Triển khai công việc lại cho các bộ phận liên quan để thực hiện đăng bài trên các kênh social media của khách hàng như : Facebook, Instagram, Google Business.
• Ghi nhận các yêu cầu & triển khai công việc lại cho các bộ phận có liên quan để hỗ trợ thiết kế hình ảnh marketing cho khách hàng.
• Tư vấn và phối hợp với khách hàng để triển khai kế hoạch marketing phù hợp với từng tiệm.
• Theo dõi tiến độ và cập nhật tình hình cho quản lý
• Báo cáo công việc định kỳ

• Có khả năng giao tiếp tốt (đặc biệt qua điện thoại hoặc online), chất giọng dễ nghe, truyền cảm, ưu tiên giọng miền Nam.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, năng động, có khả năng làm việc độc lập và xử lý tình huống.
• Biết sử dụng mạng xã hội: Facebook, Instagram, Google Business

Ưu Tiên:

• Có kinh nghiệm marketing hoặc chăm sóc khách hàng
• Biết tiếng Anh cơ bản
• Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng là người Việt đang sinh sống tại Mỹ .
• Có khả năng làm việc ca đêm, kể cả Lễ, Tết (sẽ được bố trí lịch nghỉ bù phù hợp).