[Hội sở_Hồ Chí Minh] Chuyên viên/CVC/CVCC Thu hồi nợ Tài chính số

1. Chịu trách nhiệm theo dõi, đôn đốc khách hàng thanh toán nợ đúng hạn; đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thu hồi nợ hàng tháng được giao

2. Giải thích cho khách hàng những thắc mắc liên quan tới khoản vay,chủ động thông báo những chương trình ứng dụng mới

3. Sử dụng hệ thống call- center, thu nợ tự động liên hệ đến khách hàng , cập nhật tình trạng cuộc gọi đầy đủ trên hệ thống thu nợ

4. Tuân thủ các quy định, chính sách của Ngân hàng; Quy trình Thu Hồi Nợ, Kịch bản cuộc gọi; Am hiểu và tuân thủ về pháp luật liên quan đến thu hồi nợ

5. Linh hoạt áp dụng những chiến lược Thu hồi nợ do DICO đề trên cơ sở áp dụng các ứng dụng công nghệ số ,liên hệ với khách hàng bằng  chiến lược trình quay gọi tự động và thực hiện cuộc gọi dựa trên hành vi khách hàng

6. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp

-          Có kinh nghiệm vị trí tương đương ở các công ty Tài Chính, Ngân hàng 

-          Giao tiếp tốt, biết lắng nghe, có khả năng xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt 

-          Kiên trì, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc

-          Có tinh thần hợp tác & làm việc trong nhóm

-          Kỹ năng máy tính  : sử dụng Excel , Word ..

-  Vị trí tương đương tại các Ngân hàng/Tổ chức tín dụng nước ngoài hoặc các Ngân hàng có trình độ phát triển tương đương