IT Support (IT Helpdesk)

IT Support (80%)

·        Phối hợp IT hội sở xử lý các sự cố liên quan đến máy tính, phần mềm, thiết bị mạng, đường truyền trong công ty.

·        Quán lí tài sản, thu cấp, dán nhãn và cập nhật thông tin lên hệ thống quản lí nội bộ.

·        Xác định, chẩn đoán và giải quyết vấn đề đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng, Internet trong công ty.

·        Cung cấp hỗ trợ cài đặt, cấu hình cho người dùng cuối các phần cứng máy tính để bàn, phần mềm và thiết bị ngoại vi, hỗ trợ cài đặt máy tính cho nhân viên mới nhận việc.

·        Giải quyết các vấn đề về phần cứng máy tính và email, Internet, máy in, máy chấm công, ip phone và các vấn đề truy cập mạng.

·        Thực hiện sửa chữa phần cứng máy tính, các thiết bị máy tính PC và các thiết bị ngoại vi không được thỏa thuận bảo dưỡng của bên thứ ba nhà cung cấp.

·        Phối hợp với team trong việc tạo ra tài liệu liệu hướng dẫn cho nhân viên nội bộ các vấn đề thường gặp mà họ có thể tự xử lí. (FAQs).

IT Network (20%)

·        Phối hợp IT hội sở trong nâng cấp, cài đặt và troubleshoots mạng kết nối, mạng thiết bị phần cứng và phần mềm.

·        Đề xuất và sắp lịch sửa chữa, bảo trì mạng LAN/WAN cho công ty.

·        Quản trị hệ thống mạng nội bộ, Internet, hệ thống mạng server, hệ thống Wifi , hệ thống camera của công ty.

·        Vận hành và theo dõi sát các hệ thống mạng LAN và hệ thống đường truyền Internet, đảm bảo hệ thống hoạt động thông suốt.

·        Giám sát hiệu suất mạng (tính khả dụng, băng thông, độ trễ…) và kiểm tra các điểm yếu.

·        Xử lý các sự cố về mạng, thiết bị công nghệ thông tin.

·        Đề xuất các phương án bảo trì, nâng cấp hệ thống, thay đổi dịch vụ theo yêu cầu phát triển của công ty và ứng dụng CNTT vào trong công việc.

·        Tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên chuyên ngành công nghệ thông tin, quản trị mạng, lập trình viên, khoa học máy tính và các chuyên ngành khác có liên quan.

·        Có kinh nghiệm làm việc từ 1 năm trở lên ở vị trí IT.

·        Độ tuổi 22-28.

·        Giao tiếp tiếng anh cơ bản.

·        Nhiệt tình trong công việc.

·        Có một sức khỏe tốt để đảm bảo hoàn thành tốt công việc.

·        Có thể làm việc dưới áp lực cao.