Key Account Manager (API - Nguyên liệu dược)

API (Active Pharmaceutical Ingredient) là nguyên liệu dược, là nguyên liệu đầu vào trong quá trình sản xuất dược phẩm. Khách hàng của Công ty là các nhà máy sản xuất dược phẩm, doanh nghiệp gia công (OEM) liên quan đến dược phẩm, thực phẩm chức năng… có nhu cầu sử dụng nguyên liệu dược để nghiên cứu, phát triển và sản xuất sản phẩm

I. Mục tiêu công việc

Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh nhằm xây dựng, duy trì và mở rộng quan hệ với các khách hàng chiến lược trong lĩnh vực nguyên liệu dược (API). Bên cạnh đó có trách nhiệm thúc đẩy doanh số, mở rộng thị trường, quản lý hiệu quả hoạt động của đội ngũ kinh doanh và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo các dự án kinh doanh được triển khai đúng tiến độ, đáp ứng mục tiêu doanh thu, lợi nhuận và chất lượng dịch vụ.

II. Trách nhiệm chính

1. Quản lý hoạt động kinh doanh

• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh nhằm đạt mục tiêu doanh số và lợi nhuận của nhóm API.
• Quản lý danh mục khách hàng chiến lược, mở rộng khách hàng mới và phát triển cơ hội kinh doanh.
• Tham gia đàm phán và triển khai các dự án, hợp đồng có giá trị lớn hoặc mang tính chiến lược.

2. Quản lý khách hàng chiến lược

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các khách hàng trọng điểm trong ngành dược.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ, xử lý các vấn đề phát sinh và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
• Phối hợp với nhà cung cấp và các phòng ban liên quan nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng về giá, tiến độ, tài liệu kỹ thuật và điều kiện thương mại.

3. Quản lý đội ngũ Kinh doanh

• Quản lý, phân công công việc và theo dõi hiệu quả hoạt động của team.
• Theo dõi, đánh giá hiệu quả công việc và thúc đẩy đội ngũ hoàn thành chỉ tiêu doanh số.
• Đào tạo, hướng dẫn và phát triển kỹ năng bán hàng, đàm phán, quản lý khách hàng và kiến thức sản phẩm cho nhân viên.

4. Quản lý dự án & phối hợp nội bộ

• Theo dõi tiến độ các dự án kinh doanh API từ giai đoạn tiếp cận khách hàng đến khi hoàn tất thương mại.
• Phối hợp với các bộ phận Regulatory, Xuất nhập khẩu và các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo tiến độ cung ứng và triển khai dự án.
• Chủ động nhận diện rủi ro và đề xuất giải pháp để đảm bảo tiến độ và hiệu quả kinh doanh.

5. Báo cáo & kiểm soát kinh doanh

• Theo dõi doanh số, pipeline, forecast và hiệu quả kinh doanh theo từng khách hàng, sản phẩm và dự án.
• Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo.

Trình độ

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Dược, Hóa, Công nghệ sinh học, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.

Kinh nghiệm

• Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh B2B, ưu tiên ngành nguyên liệu dược (API), dược phẩm hoặc hóa chất.
• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ kinh doanh.
• Có kinh nghiệm làm việc với các nhà máy sản xuất dược phẩm, nhà cung cấp nước ngoài và khách hàng B2B là một lợi thế.

Kiến thức & Kỹ năng

• Am hiểu thị trường nguyên liệu dược (API) và mô hình kinh doanh B2B.
• Có kỹ năng phát triển khách hàng, quản lý khách hàng chiến lược và đàm phán thương mại.
• Có khả năng lập kế hoạch kinh doanh, quản lý doanh số và dự báo bán hàng.
• Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũ.
• Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và phối hợp hiệu quả với các phòng ban.
• Sử dụng tốt tiếng Anh trong công việc là một lợi thế.