Key Account Manager - E Commerce

1. Quản lý Dự án & Điều phối Chiến dịch:

- Đóng vai trò cầu nối, phối hợp nhịp nhàng giữa đội ngũ nội bộ (sáng tạo, sản xuất, kỹ thuật livestream) và đối tác vận hành thương mại điện tử (E-commerce Enabler) để triển khai trơn tru các chiến dịch Digital Trade.

- Theo sát tiến độ, kiểm soát ngân sách và giám sát chặt chẽ chất lượng đầu ra của các đối tác thuê ngoài, đảm bảo mọi cam kết với khách hàng đều được thực hiện đúng chuẩn.

- Thu thập, tổng hợp các chỉ số hiệu quả (doanh số, lượt tương tác, chi phí) từ các bên để đánh giá chiến dịch và làm báo cáo gửi Managing Director. 

2. Phát triển Kinh doanh & Quản lý Khách hàng

- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ bền chặt với các khách hàng hiện tại và chủ động khai thác, thấu hiểu nhu cầu mới của họ trên đa dạng ngành hàng. 

- Đồng hành cùng đội ngũ Account cốt lõi trong các buổi thuyết trình (pitching) để trực tiếp tư vấn, giới thiệu các giải pháp Digital Trade/Livestream đến khách hàng. 

- Theo dõi sát sao tiến độ và nỗ lực hoàn thành các chỉ tiêu doanh số của mảng dịch vụ. 

3. Phát triển Dịch vụ mới:

- Phối hợp chặt chẽ cùng Managing Director để đúc kết kinh nghiệm từ các case thí điểm, qua đó chuẩn hóa và đóng gói mảng dịch vụ mới. 

- Cùng xây dựng và hoàn thiện bộ tài liệu bán hàng chuyên nghiệp (portfolio, case study) để tăng cường lợi thế cạnh tranh khi đấu thầu dự án.

4. Các công việc khác:

- Báo cáo cho Managing Director hàng tuần

- Nghiên cứu và tìm hiểu các xu hướng mới hoặc các case study sáng tạo trong ngành E-com ở trong nước hoặc quốc tế

- Cập nhật cho team về hoạt động của đối thủ hoặc xu hướng ngành

- Thực hiện các nhiệm vụ khác

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Quan hệ công chúng, Ngoại ngữ, Quản trị kinh doanh, Truyền thông

- Có từ 3 – 5 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Account Management hoặc Trade Marketing tại các Agency hoặc phía Nhãn hàng (Client)

- Ứng viên từng làm việc với các nhãn hàng FMCG là một lợi thế cực kỳ lớn

- Có kiến thức nền tảng tốt về hệ sinh thái TMĐT và cơ chế Livestream Commerce (TikTok Shop, Shopee Live, Affiliate, KOC, Flash sale...). 

- Kỹ năng quản lý dự án xuất sắc, có khả năng điều phối nhiều bên liên quan cùng lúc, kiểm soát tốt thời gian và ngân sách. 

- Tư duy nhạy bén với số liệu, có khả năng đọc hiểu và tổng hợp báo cáo hiệu quả chiến dịch cơ bản. 

- Tiếng Anh giao tiếp tốt, tự tin làm việc với các đối tác và khách hàng đa quốc gia. 

- Tinh thần chủ động, tính sở hữu (ownership) cao, cẩn thận và sẵn sàng dấn thân xây dựng một mảng dịch vụ hoàn toàn mới từ những bước đầu tiên.

- Thành thạo MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook Express) và các công cụ Internet