Key Account Manager

I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:

• Quản lý và lên kế hoạch Phát triển thị trường kênh H&B, channel MT

II. NHIỆM VỤ- TRÁCH NHIỆM – QUYỀN HẠN:

Quản lý khách hàng & hỗ trợ Branding thương hiệu

• Xây dựng, quản lý và duy trì mối quan hệ bền chặt, lâu dài với những khách hàng kênh MT
• Quản lý toàn bộ chu trình bán hàng từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng đến chốt giao dịch
• Tham gia vào quá trình đàm phán hợp đồng, thỏa thuận thương mại với KH, đảm bảo lợi ích tối ưu cho công ty
• Chủ động thu thập thông tin, thấu hiểu sâu sắc về các hoạt động kinh doanh, nhu cầu và mục tiêu khách hàng là cơ sở cho đề xuất, cố vấn các giải pháp cho công ty.
• Chủ động xác định và giải quyết các thách thức và cơ hội của khách hàng.

Quản lý ngân sách

• Phân bổ và quản lý ngân sách sử dụng cho các mục tiêu tăng trưởng cho các khách hàng quản lý
• Theo dõi, thu thập, đo lường hiệu quả sử dụng ngân sách

Hệ thống dữ liệu

• Phân tích dữ liệu bán hàng, xu hướng thị trường và hành vi của khách hàng để xác định các cơ hội tăng trưởng và tối ưu hóa các chiến lược ở từng khách hàng
• Thu thập và phân tích dữ liệu để cung cấp thông tin cho dự báo doanh số, chiến lược giá và hoạt động khuyến mại
• Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) và cập nhật báo cáo đánh giá hiệu quả các hoạt động trên từng khách hàng
• Đề xuất định hướng phát triển nhằm mục tiêu tăng trưởng theo định hướng công ty
• Luôn cập nhật về xu hướng thị trường, bối cảnh cạnh tranh và các thông lệ tốt nhất của ngành.
• Chia sẻ thông tin chi tiết về thị trường với các nhóm nội bộ để thông báo cho các chiến lược phát triển sản phẩm và bán hàng.
• Xây dựng cơ sở số liệu, đưa ra các dự phóng về sự tăng trưởng của từng khách hàng (doanh số, forecast, ngân sách,...)

Báo cáo:

• Thu thập dữ liệu, phân tích, báo cáo doanh số, tốc độ phát triển của từng khách hàng đang quản lý
• Theo dõi, đo lường, phân tích hiệu quả hoạt động thúc đẩy bán hàng của từng khách hàng đang quản lý
• Chuẩn bị và trình bày báo cáo cho ban quản lý về hoạt động, tiến độ và thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu của tài khoản.

Phối hợp phòng ban

• Làm việc chặt chẽ với các phòng ban (ví dụ: tiếp thị, chuỗi cung ứng, dịch vụ khách hàng) để đảm bảo kế hoạch được triển khai
• Phối hợp các nguồn lực nội bộ để giải quyết nhu cầu của khách hàng và giải quyết các vấn đề
• Giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan nội bộ để thống nhất các chiến lược và mục tiêu của tài khoản

Trình độ học vấn/chuyên môn:

• Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành KD/QTKD/KDQT
• Trình độ ngoại ngữ: Anh văn giao tiếp khá
• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành kinh doanh dược, mỹ phẩm hoặc các ngành có liên quan.
• Có mối quan hệ tốt với bộ phận mua hàng các chuỗi hệ thống phân phối Dược-Mỹ phẩm
• Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng phần mềm SAP, MISA

Tính cách & kỹ năng cần có:

• Năng động, sáng tạo, trung thực, phong cách làm việc chuyên nghiệp.
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
• Kế hoạch KD, phương án phát triển cho từng chuỗi cửa hàng
• Kỹ năng phân tích số liệu