Nhân viên điều phối

1. Điều phối hoạt động vận chuyển

·   Tiếp nhận kế hoạch giao nhận hàng hóa từ bộ phận kinh doanh/khách hàng.

·   Sắp xếp, điều phối xe, tài xế theo lịch vận chuyển, tuyến đường và yêu cầu giao hàng.

·   Theo dõi tình trạng xe, tiến độ giao nhận hàng trong suốt quá trình vận chuyển.

·   Đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian, đúng địa điểm và đúng yêu cầu.

·   Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận chuyển (trễ chuyến, sự cố xe, thay đổi lịch giao hàng...).

2. Quản lý tài xế và phương tiện

·   Liên hệ, hướng dẫn và điều phối tài xế thực hiện kế hoạch vận chuyển.

·   Theo dõi lịch làm việc, lịch chạy xe và tình trạng hoạt động của phương tiện.

·   Kiểm tra việc tuân thủ quy trình vận chuyển, quy định giao nhận hàng hóa.

·   Phối hợp với bộ phận kỹ thuật/bảo dưỡng khi xe phát sinh vấn đề.

3. Quản lý đơn hàng và hệ thống vận hành

·   Cập nhật thông tin đơn hàng, lịch giao nhận trên hệ thống quản lý vận tải (TMS/ERP hoặc phần mềm nội bộ).

·   Theo dõi trạng thái đơn hàng từ lúc nhận yêu cầu đến khi hoàn tất giao hàng.

·   Kiểm tra và cập nhật dữ liệu vận hành đảm bảo chính xác.

·   Lập báo cáo về tình trạng vận chuyển, sản lượng, chi phí và các vấn đề phát sinh.

4. Kiểm soát chứng từ vận chuyển

·   Theo dõi và kiểm tra các chứng từ giao nhận: phiếu giao hàng, biên bản bàn giao, POD, hóa đơn/chứng từ liên quan.

·   Phối hợp với các bộ phận kế toán, kho, kinh doanh để hoàn thiện hồ sơ vận chuyển.

·   Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến thiếu chứng từ hoặc sai lệch thông tin.

5. Phối hợp nội bộ và khách hàng

·   Phối hợp với kho, khách hàng, nhà vận chuyển và các phòng ban liên quan.

·   Tiếp nhận và phản hồi các vấn đề liên quan đến lịch giao hàng.

·   Đảm bảo thông tin vận hành được cập nhật kịp thời.

·   Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Logistics, Vận tải, Quản trị kinh doanh hoặc ngành liên quan.

·   Có kinh nghiệm điều phối vận tải, logistics hoặc giao nhận nội địa là lợi thế.

·   Hiểu biết về quy trình vận chuyển, giao nhận hàng hóa.

·   Thành thạo Excel, có khả năng lập báo cáo.

·   Có khả năng sử dụng phần mềm quản lý vận tải (TMS/ERP) là lợi thế.

·   Chịu được áp lực công việc, có khả năng theo dõi nhiều đơn hàng cùng lúc.

·   Biết phân bổ tuyến đường, tối ưu chi phí vận chuyển.

·   Nếu biết tiếng Trung là lợi thế

Thời gian làm việc VP: Thứ 2- Thứ 6: 9h-18h (Thứ 7 có thể WFH tùy tình hình)

 Địa điểm làm việc : 370 CMT8 P Nhiêu lộc